【2026年】不動産仲介 売却 戸建ての媒介契約の手続きランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー5,260名が選んだ
不動産仲介 売却 戸建てランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5,260名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した57企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

媒介契約の手続き 満足度ランキング

媒介契約時の手続きの早さや、決済までに要した期間の納得感などにおいて、満足度が高い不動産仲介 売却 戸建てのランキング・口コミ情報です。

81.0

コメント件数17件

住友林業ホームサービスの口コミ・評判

60代以上/女性

住友林業の家の売却なので、同じグループ会社に売却依頼をした。これまでの定期点検、修理の履歴を活かした価格提示をしてくれた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    数社に見てもらって、土地だけでなく家の価値を一番評価して、価格提示してくれた。(60代以上/女性)

  • 20代/女性

    わからないことは丁寧に説明してもらえるので、その点はよかったです。(20代/女性)

  • 50代/男性

    数社から見積もりをとった中で、一番高く買い取ってもらえた。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    系列会社で建てた家の全ての情報を把握しているため、楽だった。(60代以上/男性)

80.2

コメント件数17件

三井住友トラスト不動産の口コミ・評判

60代以上/男性

娘のマンション購入でお世話になった担当者を再度指名したが、期待以上の結果で大満足している。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    売却住居に関することを、相談手配等、親切にしてもらった。売却金額も納得がいく金額になった。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    ずっと悩んでいたことだったので相談しやすく、早急に売却の手続きが進んだので助かった。(30代/女性)

  • 40代/女性

    大手で安心してお取引ができた。客の分母が大きい分、欲しいという人が多い。(40代/女性)

  • 40代/男性

    こちらの目標に近い金額、かつ、短期間で終結することができました。(40代/男性)

79.4

コメント件数16件

近鉄の仲介の口コミ・評判

60代以上/男性

遠方の実家の売却だったため、初回の対面(帰省)時以外はネット(Zoom、LINE、携帯)で、ほぼ全ての手続きを行えた点がとても助かった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    売却が困難な物件だったが、最後まで親身に対応いただき、無事に成約できたところ。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    手続きの詳細な説明。丁寧な途中経過の報告。迅速な販売契約締結。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    なかなか売却できなかったので、売却可能な金額を算定してくれた。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    担当者のわかりやすい説明と、売却後も丁寧に対応してくれた。(50代/男性)

78.9

コメント件数18件

野村の仲介プラスの口コミ・評判

50代/男性

素晴らしい担当者だった。非の打ちようがありません。この担当者の影響で、野村の仲介への信頼が高くなりました。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    企業としてシステムがしっかりしている。売却に向けてのサポート(クリーンアップ等)が手厚い。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    担当者に当方の状況や希望について、親身になって相談に乗っていただきました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    当方の状況や希望をよく聞いていただき、適切なアドバイスをいただけた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    担当者の人柄と営業力、スピーディーさ、すべてが満点だった。(60代以上/男性)

78.6

コメント件数18件

三井のリハウスの口コミ・評判

50代/男性

相続した実家の売却で、誰も住まない小さい家で早く処分したかったため、思ったより早く売却できたのはよかった。各種手続きも滞りなく進んだのもよかった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    売却する地域の情報量が多く、相場がつかみやすい。売るタイミングのアドバイスもよかった。売却手続き時の立ち会いを代わりに行ってくれたり、助かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    こちらの要望を聞き入れてくれて、物件売却にあたってくれた。他社では無理と言って要望の見直しを求められたが、結果的には良い条件で売却できた。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    担当者がごり押しのスケジュールで進めるのではなく、売却者の心情に寄り添って動いてくれたので、最後に納得感を持って売却できた。(50代/男性)

  • 50代/男性

    テレビCMなどでおなじみの会社で大手だけあって、最初の連絡を入れた時から実際の売却まで、充分に任せられる会社だと実感した。(50代/男性)

78.5

コメント件数18件

東急リバブルの口コミ・評判

50代/男性

売却価格を希望額の近くまで、いろいろと努力して上げてくれて、とても満足できたからです。接客対応もよくて、説明も詳しくて、納得して売却できたことが利用してよかったです。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    どこの業者より早く連絡が来たし、ぜひ弊社に任せてほしいという熱意が1番高かった。契約後は担当者がとても親身に対応してくれて、安心して任せられた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    担当者がとてもよかった。質問や不明な点の説明や、依頼に対しての対応が、とても早く誠実に感じた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    一生の内、なかなか経験できないことで、担当者の力量で決まるので、全て任せられる信頼感があった。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    スピード感があり、ストレスなく対応してくれた。納得いく説明と価格の設定があり、満足感がある。(50代/女性)

78.0

コメント件数18件

住友不動産ステップの口コミ・評判

60代以上/男性

対応の良さ。こちらの意向と周辺相場を鑑みた対応のよさが感じられた。契約までの説明と的確なアドバイスがあった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    丁寧に対応してもらえました。早めに高めに売却できましたので、住不の仲介さんの底力を感じたものです。(40代/男性)

  • 50代/女性

    営業の方に誠意を感じる対応をいただきました。売却額に関しても納得できる金額でしたし、何も不満はありません。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    大手だったので安心感があった。私自身が不動産会社に勤めていたこともあり、説明なども理解できた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    以前からお付き合いのあった営業の方に依頼した売却なので、初めから終わりまで信頼できた取り引きでした。(60代以上/女性)

77.2

コメント件数18件

ハウスドゥの口コミ・評判

60代以上/男性

建築会社、測量会社、ハウスクリーニング会社などとの提携がしっかりしていて、窓口になってくれてとても助かった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    些細なことでもわからないことは丁寧に教えてくれた。仕事以上の丁寧な対応をしてくれた。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    売却の途中で法的な問題が確認されたが、最後まで責任を持って対応してくれた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    予想していたよりも早く売却できたし、売却金額も想定していた範囲内だった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    他社と比較して高額な売却条件を提示してくれ、短期間で売却に至った。(60代以上/男性)

76.4

コメント件数18件

センチュリー21の口コミ・評判

60代以上/女性

担当者がこちらの質問に対して、迅速に的確に答えてくれた。売却後に住む賃貸物件に関して、親身に相談に乗って探してくれた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    契約してから引っ越しまで半年もなかったので買取をお願いしようと思っていたが、お客さんをつけていただいたのでよかったです。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    専任で責任を持って活動してくれた。予定価格より高く販売できた。また、期間も早かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    土地に関して少し問題があったのですが、買主に対して丁寧に説明をして、納得してもらった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    質問してもすぐに回答してもらえる。とても親身になって対応してもらえていると感じた。(60代以上/男性)

76.2

コメント件数18件

積水ハウス不動産の口コミ・評判

30代/男性

不動産についてわからなかったことが多かったのですが、1から教えてくださり、無事に売却整理ができました。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    最初から最後まで一貫して丁寧な対応だった。こちらの疑問に対しても、分かりやすく回答してくださった。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    新築時のグループ会社のため、積水ハウスの良さを強みに、納得できる価格で売却交渉していただいた。(60代以上/男性)

  • 20代/男性

    店舗従業員の問い合わせ時における対応が丁寧であり、理解ができるまで説明を行ってくれた点。(20代/男性)

  • 60代以上/女性

    売却する時に、地主とのやりとりとかをすべてお任せできたことはよかったと思いました。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,260人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した57企業(サービス)を対象にした「不動産仲介 売却 戸建て」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や提案力、売却価格、地域別など、様々な切り口から「不動産仲介 売却 戸建て」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「不動産仲介 売却 戸建て」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

不動産仲介 売却 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
問い合わせ対応利用のしやすさ担当者の接客力担当者の提案力媒介契約の手続き売却サポート売却価格売買契約・決済の手続き
地域別
ランキング
首都圏東海近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
5,260

この不動産仲介 売却 戸建てランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2026/01/05〜2026/03/10
更新日
2026/09/01
サンプル数
5,260人(調査時サンプル数6,393人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
57
定義
以下すべての条件を満たす不動産仲介企業
1)宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする企業。
なお、買い取り保証での不動産売却サービスも対象とする。
2)a,bいずれかに該当する ※
 a)北海道/東北/関東/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄の8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
 b)関東/東海/近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している

ただし、以下の場合はランキング対象外とする
1)新築物件の仲介のみ行っている
2)買取専門、買取再販のみ行っている
3)直近3年間の回答データおよび店舗分布について、以下のいずれかに該当する ※
 @ 関東以外の1地域に90%以上集中している
 A 関東に90%以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる
※地域別ランキングはこの限りでない
調査期間
2026/03/11〜2026/03/26
2025/04/15〜2025/05/19
2024/04/15〜2024/05/07
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜79歳地域:全国条件:過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある人
なお、売却方法は仲介か買い取り保証サービスかは問わない
ただし、即時買取サービスを利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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