実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 売却 戸建ての比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 売却 戸建ての比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを売却したことのある4,518人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判の内、東急リバブルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  |
76.6点 |
| B.担当者の提案力 | 4位 | 75.1点 |
| C.担当者の接客力 | |
78.4点 |
| D.媒介手続き | 5位 | 76.1点 |
| E.売却サポート | |
74.0点 |
| F.売却価格 | 4位 | 72.2点 |
| G.契約手続き | 4位 | 74.9点 |
| H.利用のしやすさ |  |
75.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代/男性 価格を下げた直後に、その地域だけに絞って住宅を探している家族が現れた。あまりにもタイミングが良すぎるため、価格を下げるまで購入希望者がいることを隠していたのでは？との疑念も少しあった。
50代/男性 スタッフさんによって対応に差がありすぎて困った。以前購入したスタッフさんが良かったので依頼しましたが、前のスタッフさんは異動になっていて今回のスタッフさんはいい加減で対応が悪かった。
60代以上/男性 売却の依頼主より別業者経由の購入者の要求を優先し、結果として口車に乗せられ、安い金額での提案書にサインをさせられてしまい売却となってしまった。もっと依頼主を尊重してほしい。
50代/女性 ずっと担当してくれていた営業マンが決裁の直前に移動があり最後の最後の手続きに来てくれなかった。最後まで責任をもってやって欲しかった。
40代/女性 家の見学時に担当者が許可も取らずに引き出し、収納を開けた。前もって伝えて欲しかった。プライバシーが覗かれて嫌悪感があった。
60代以上/男性 安心査定があまりにも酷かった ※リフォームしたての個所を不具合個所としたり…、説明して訂正を求めても対応してくれなかった。
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不動産仲介 売却 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
感じのよい担当者で、話しやすかった。ネットワークがしっかりしており、困りごとなど、割安で処理してくれた。担当者のレベルは高く、登記ミスなどを発見してもらえたので、ありがたかった。
当初、高めに設定していたため問い合わせが少なかったが、相場程度に下げ、チラシの回数を増やしてくれてから問い合わせが増え、売却することができた。毎月レポートを送ってくれた。
担当してくれた方の対応はとても親切で丁寧でした。初めてだったため、わからないことだらけでしたが、質問に、わかりやすく回答してくれました。
担当してくれた方の対応はとても親切で丁寧でした。初めてだったため、わからないことだらけでしたが、質問に、わかりやすく回答してくれました。
対応が迅速丁寧で、何か問題が起きても、すぐに対応して、その報告もすぐにあったので、不安があまりなかった。
売却迄短期間で決済された 売却価格も当初予測価格より2割以上高く、それ以上は望まなくとも良い所、納得した。
売却の物件の良いところに共感してくれた。長年居住していたところであったので、非常にうれしかった。
とても丁寧に対応してくだり、売却期間も1ヶ月で仮契約となり不安もなく、良かったです。
企業の知名度と信頼は文句無し。営業活動に対する報告もさすがである。
予定通り売却できた。店舗が多いので最寄りの店舗を紹介してもらえた。