実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 売却 戸建ての比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 売却 戸建ての比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを売却したことのある2,996人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判の内、東急リバブルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 75.57点 | |
| B.担当者の提案力 | 73.71点 | |
| C.担当者の接客力 | 77.15点 | |
| D.媒介手続き | 74.77点 | |
| E.売却サポート | 72.39点 | |
| F.売却価格 | 70.41点 | |
| G.契約手続き | 73.22点 | |
| H.利用のしやすさ | 74.18点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 購入した際の担当者が異動になりました。今回の担当者は押しが弱く感じた。この土地を欲しがっていた購入者との交渉にて、プロとしての交渉能力を感じることができなかった。
60代以上/女性 ガラスにヒビが入っている事を含めて販売を頼んだのですが、買い主に伝わってなかった事。結果こちらで直して売却。
60代以上/男性 人生で初めて不動産を売却するのに相手（担当者）は自分のペースで事を進めるので全てが不安だった。
60代以上/女性 売却までの時間がかかった。売却する家のキッチンなどの特徴や使い方を分かっていなかった。
50代/女性 もう少し価格など慎重に決めたかった。そのアドバイスがあまりなかった。
60代以上/女性 なかなか買い手がつかなかった。地元に頼めばよかったと思った。
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良い点
迅速な対応。物件資料の作成をして購入者にわかりやすいようにしていた。閲覧の報告書が一週間ごとに郵送されてくる。売却しようとしていることが分かりいいと思った。
売却価格は論理的で適正な査定で、仲介で、疑問点に対する回答も早かった。売却までの仲介も早かった。
小さい子どもを連れての売却、購入の際、子どもに対しても親切丁寧に接してくれた事がとてもよかった。
条件がよく似ている他の物件と比較して具体的な数字を挙げて、いかに売却価格が高いか説明してくれた。
会社として信頼性があった。また、選んだ理由としてその前に購入したマンションの担当者が良かった。
不動産市況や現状について説明を受けたが、なるべく安い売価を算出する手段かなと感じた。
色々面倒な物件だったかと、依頼してから判明して、最後まで、きちんとして頂きました。
単に見積もるのでは無く、様々なことをしっかりと確認提案してくれたので助かった。
説明の分かりやすさ。金額の説明、代金の受け渡し、全て迅速で、しかも丁寧。
問い合わせからのレスポンスが他社よりも早く、査定もしっかりしてくれたこと。