過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある4,890人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判の内、三井のリハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 6位 | 77.7点 |
| B.利用のしやすさ | 4位 | 78.4点 |
| C.担当者の接客力 | 5位 | 80.2点 |
| D.担当者の提案力 | 6位 | 76.9点 |
| E.媒介契約の手続き | 6位 | 77.8点 |
| F.売却サポート | 6位 | 75.3点 |
| G.売却価格 | 6位 | 73.5点 |
| H.売買契約・決済の手続き | 6位 | 76.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 77.3点（第3位） | |
| 東海 | 76.5点（第2位） | |
| 近畿 | 75.0点（第6位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東京都 | 78.1点（第2位） | |
| 神奈川県 | 77.3点（第1位） | |
| 愛知県 | 76.3点（第2位） | |
| 大阪府 | 73.4点（第5位） | |
| 兵庫県 | 77.4点（第1位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 82.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 84.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性仲介手数料の値引きを受けてもらったが、値引きによる条件の変更の説明がなかった。売却が決まってからの説明で、わざとなのか抜けていたのかも真意がわからなかった。
60代以上／男性買い主との折衝を急ぐあまり、価格の面で納得いかなかった。買い主と会ったのが、いきなり仮契約であり、価格折衝ができなかった。
60代以上／女性細かいところまできっちりしすぎていたので、余計な費用が発生した。買い主よりの対応になりすぎて最後にトラブルになった。
60代以上／男性建築確認書もあり、境界も明確なのに、境界杭が埋もれてるというだけで再測量を強いられ、非常に腹立たしい思いをした。
60代以上／男性売却予定地の相場観や路線価等、親の代の頃よりも結構下がっている事の説明が後から出てきていた事。
60代以上／女性自宅と販売物件が離れているから、販売物件近くの営業所や買主側の契約場所に行くのが面倒だった。
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※1 1975年の売買仲介業務開始以来の累積取扱件数。
※2 2021年度ご成約者様実績
良い点
素早い対応で、売却まで時間がかからなかったこと。他社は家屋は解体して更地にして売却との提案だったが、三井のリハウスは、売れるので、そのまま売却しましょうと提案してくれた。
解体業者では処分できない物を特定、事前に教えてくれたため解体がスムーズに実施できた。汲み取り処理業者の実施日に都合が悪くなったが、代わりに立ち合い対応してくれた。
3社に見積もりをしてもらい、金額は丁度中間だったが納得いくものでした。売り出しの旗を立てる前に、買いたい人だけが見れるサイトですぐに売れた事。
最初に依頼したら即見えた。上司と見えてそれなりに話を聞きその後の対応は早かった。直ぐに法人のお客を紹介してくれて一週間で売却まで進んだ。
契約から売却までの費用をこと細かくあげてもらい、一番正確だったのが三井のリハウス担当者。あとの不動産は説明で抜けている点が多々あった。
三井のリハウスを利用したのは今回で2回目ですが、とても対応が良かったと感じました。同様な機会があればまた利用したいと思います。
適切なアドバイス。売却に不安を感じていたのだが、世の中で一人だけの買い主に出会うだけで良いんですという励ましも良かった。
こちらが無知で不慣れな事もあり、同じ質問や基本的な質問を度々しても、ちゃんと親切に分かり易く説明してもらえた事。
質問も即答でわかりやすかった。親切丁寧な対応で信頼できた。思いのほか早く買主が決まり順調に事が進んだ。
売却時の戦略、説明・手続きの正確さなど納得のいくものだった。特に付随のサービスが良いと思った。
売却以外にも、少し手を加えて賃貸化する等のいろいろな資産運用について教えてもらった。
売出しから間もなく顧客の案内があり、それから条件折衝を重ね迅速に成約まで進めた。