過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある5,260人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判のうち、三井住友トラスト不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  | 79.6点 |
| B.利用のしやすさ |  | 80.0点 |
| C.担当者の接客力 | | 82.0点 |
| D.担当者の提案力 | | 79.4点 |
| E.媒介契約の手続き | | 80.2点 |
| F.売却サポート | | 77.4点 |
| G.売却価格 | | 76.2点 |
| H.売買契約・決済の手続き | | 78.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
60代以上／男性金額設定時の当初から、プライスダウンのやり方や戦術性と、市場価格と当方への納得性についていまいちで、憤慨局面もあった。
30代／女性専門用語を並べる担当者の時は、会話が難しかった。相手に理解しやすいように説明してほしい。
40代／女性大手な分、1人1人にかける熱量が少ない。こちらからアクションをかける必要がある。
60代以上／男性物件の優位性を活かし切れなかった。最終的には早期処理に誘導された。
50代／男性担当者の説明が足りなく、クレームを入れる場面があった。
60代以上／男性売却の進捗状況が、いまいちよくわからなかった。
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良い点
娘のマンション購入でお世話になった担当者を再度指名したが、期待以上の結果で大満足している。
売却住居に関することを、相談手配等、親切にしてもらった。売却金額も納得がいく金額になった。
ずっと悩んでいたことだったので相談しやすく、早急に売却の手続きが進んだので助かった。
大手で安心してお取引ができた。客の分母が大きい分、欲しいという人が多い。
こちらの目標に近い金額、かつ、短期間で終結することができました。
税理士を紹介され、節税策の税務面までスムーズに進められた。
以前にもお世話になっているので、安心してお任せしました。
相見積もりした中で一番金額が高かったです。
取引きのあったところなので、相談しやすかった。
連絡が取りやすく、素早く返信などありよかった。
大手不動産会社だから安心感がありました。