過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある5,260人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判のうち、住友不動産ステップを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
住友不動産ステップのオススメポイント！
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 7位 | 77.8点 |
| B.利用のしやすさ | 7位 | 77.7点 |
| C.担当者の接客力 | 7位 | 80.2点 |
| D.担当者の提案力 | 7位 | 77.1点 |
| E.媒介契約の手続き | 7位 | 78.0点 |
| F.売却サポート | 7位 | 75.4点 |
| G.売却価格 | 8位 | 73.4点 |
| H.売買契約・決済の手続き | 7位 | 76.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 84.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性担当者が大切なことを忘れていて、引っ越し当日に引っ越し前の住民票を取らなくてはいけなくて、大変でした。
60代以上／女性営業の調子よさと現実のギャップがショックだった。営業はあまり風呂敷を広げないほうがよいと思う。
60代以上／女性売れそうという期待感を持たせたが結局業者買取になったので、価格も当初の査定より相当下がった。
60代以上／男性初期の紹介件数が少なく、営業状況や見通しの説明があったほうが不安なく任せられた。
60代以上／女性留守宅の鍵を預けて、来訪者の見学をお願いしていたのですが、雨戸を閉め忘れていた。
50代／女性だんだんと状況の報告が少なくなっていったことと、もう少し広告を出してほしかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
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【１】成約件数⇒ 28,000件以上 ※1
【２】購入相談件数⇒ 12万件以上 ※2
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※1※2：2025年度実績
良い点
対応の良さ。こちらの意向と周辺相場を鑑みた対応のよさが感じられた。契約までの説明と的確なアドバイスがあった。
丁寧に対応してもらえました。早めに高めに売却できましたので、住不の仲介さんの底力を感じたものです。
営業の方に誠意を感じる対応をいただきました。売却額に関しても納得できる金額でしたし、何も不満はありません。
大手だったので安心感があった。私自身が不動産会社に勤めていたこともあり、説明なども理解できた。
以前からお付き合いのあった営業の方に依頼した売却なので、初めから終わりまで信頼できた取り引きでした。
ともかく本当に些末なことにまで密に連絡をくれ、最後まで誠実に心配りを含め、対応してくれました。
知人から聞いていたので、最初から安心感がありました。終始一貫して態度が変わらず誠実でした。
担当者の方がすべてにおいてよかった。特に提案していただいた通りに売却できて、良い意味で驚いた。
元々住友の分譲地だったので安心感があったのと、販売力があり依頼した。翌日に購入者が現れた。
担当者が丁寧親切であった。売却経験のない者でもわかりやすく説明してくれて、安心感があった。
丁寧に説明してくださり、こちらの要望もきちんと理解し、適切な物件を紹介してくれたこと。
地場の不動産屋よりかなり高く売れた。購入希望者の情報を多く持っているようだった。