過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある4,890人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判の内、住友不動産ステップを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 8位 | 77.0点 |
| B.利用のしやすさ | 6位 | 76.9点 |
| C.担当者の接客力 | 8位 | 79.3点 |
| D.担当者の提案力 | 8位 | 76.2点 |
| E.媒介契約の手続き | 7位 | 77.1点 |
| F.売却サポート | 7位 | 74.4点 |
| G.売却価格 | 9位 | 72.6点 |
| H.売買契約・決済の手続き | 7位 | 75.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 76.5点（第7位） | |
| 近畿 | 74.8点（第7位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東京都 | 77.5点（第4位） | |
| 神奈川県 | 75.8点（第3位） | |
| 大阪府 | 75.3点（第2位） | |
| 兵庫県 | 74.7点（第3位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 82.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性依頼前に取得していた別業者の査定書を用いて当初販売価格を決定された。同社が査定しても同程度の価格だったのかもしれないが、その説明もなく、査定が行われなかったのは残念だった。
50代／女性売却額について、周囲から1回で返事せず、もう少し考えた方が良かったのにと言われ、そのようなアドバイスを住友さんからももらえたら良かったのにと思った。
50代／女性売り上げ金から借金返済に回すときに、送金手数料がかからない方法があったが、それを知らされないまま、手続きをしてしまった。教えて欲しかった。
60代以上／男性買主の言いなりであるように感じた。当初は全額現金払いを条件に値引きさせられたが、その後ローン払いで勝手に受注した。
60代以上／男性売却後の保証サービスの対象になっていたが、担当者の勘違いで対象外と認識されていた。最終的には対象となった。
50代／男性色々な理由があり、司法書士代も掛かり、手数料を合わせると高くついた。査定も半分の価格で安く売却した。
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【１】成約件数⇒ 31,500件 ※1
【２】購入相談件数⇒ 16万8,000件 ※2
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※1※2：2023年度実績
良い点
担当者の方が、とても親身になって話をしてくださったのが何より良かったです。オークション形式での売り方も、他の不動産屋さんにはないやり方で、納得の査定をして頂けて助かりました。
担当の方が若い方だったが、とても良かった！こちらの意見をしっかりと聞いてくれて、不安な事は全て答えてくれて、値段も落とすことなく売却出来たので、担当の方に感謝しています。
依頼前に独立系の仲介業者に依頼した際にはなかなか買主候補者が現れなかったが、住友不動産販売に依頼した後は広告配布により迅速に買主候補者が現れた。
関係している私道の扱いに関して、オーナーとの調整を進めて、法的懸念に対応してもらった。家内部の不要物の撤去を請け負ってくれた。
売却する際の販売網が多く、古い建物だったのですが予想の値段よりも高く売れた販売力が良かった。色々なスピード感も良かった。
インターネット経由でセキュリティのかかったデータで、定期的に仲介状況の報告があったので、安心して任せることが出来た。
全てにおいて丁寧に対応していただけた。売却のちの土地購入、家屋建築にも大きく貢献していただいた。
想定よりかなり高い売り出しを提案してくれ、尚且ほぼ売り出し価格で短期間で売却できたこと。
スピード感、売却価格には満足。リピートだったため仲介手数料割引してくれたのも良かった。
他社とも比較しましたが、地元に強いという事と担当者の行動力とわかり易さで決めました。
以前にも取引をした事があり担当者とのコミニケーションがとれていたので相談しやすかった。
買い手数社（個人含む）に入札形式をとってもらい、最も高い価格で買取してもらえた。