過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある4,928人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判の内、住友林業ホームサービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  | 79.9点 |
| B.利用のしやすさ | | 78.5点 |
| C.担当者の接客力 | | 81.7点 |
| D.担当者の提案力 | | 78.8点 |
| E.媒介契約の手続き | | 79.7点 |
| F.売却サポート | | 77.1点 |
| G.売却価格 | | 76.0点 |
| H.売買契約・決済の手続き | | 78.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 90.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 92.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
40代／男性
何度か訪問や来店で打ち合わせがあったので予定調整が大変でした。オンラインの面談等も出来ると良かったです。
30代／男性
待ち時間が割りと長く、思っていた以上に待たされたこと。
40代／女性
自宅から遠かったため、相談に行くことが大変だった。
30代／女性
売り込み力がもっと欲しかった。
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良い点
実家売却の際、定期的に活動状況の報告があり、母との打ち合わせ時には参加できない私とは電話を繋ぎながら進めてもらったので常に進捗状況がよくわかり安心でした。
全ての段取りをスピーディーにやってくれたのでストレスなく任せる事が出来た。
担当者の対応が非常に丁寧で、分からないことがあればすぐ教えてくれるところ。
地元の情報を把握していて的確なアドバイスをしてくれ短期間で売却出来た。
住み替えのため、売却と並行して購入の相談が出来たのは助かりました。
担当者の誠実な対応。少しでも高く売れるように努力してくれた。
対応力がよく、必要書類などの説明も親身になってくれた。
担当者、店舗のスタッフ皆さんの仕事ぶり。
担当者の全てにおけるフットワークの良さ。
担当者がテキパキして仕事ができる人。
積極的にサポートしてくれた。
丁寧に対応してもらえたこと。