過去3年以内に月1回以上の食材宅配(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある2,842人による、食材宅配 東海別 比較・評判の内、おうちCO-OPを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.入会のしやすさ | 6位 | 75.8点 |
B.キャンペーンの充実さ | 6位 | 68.1点 |
C.商品の充実さ | 4位 | 74.8点 |
D.食材の品質 | 5位 | 76.2点 |
E.商品情報のわかりやすさ | 5位 | 77.4点 |
F.利用のしやすさ | 4位 | 78.2点 |
G.配送サービス | 77.9点 | |
H.料金 | 4位 | 73.4点 |
I.情報提供 | 4位 | 70.3点 |
J.サポートサービス | 5位 | 69.0点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:15件
年に1回未満だが野菜が痛んでいる時がある。賞味期限が記載の場合、短いのが(牛乳やパン)配達されているんじゃないかとふと思った事がある。
トマトのパックが潰れて中身も潰れてるのがあった。潰れやすい物はもう少し運び方に気を使ってもらいたいなと思う。
2〜3人前が多くて4人以上の家族分には足りないし、2つ買うと多すぎたり、欲しいものが買えないことがあった。
トマトに色がついていなかった事がある。訳あり品がしょぼすぎた。だったらもう少し安くしてほしかった。
注文がなくても手数料が発生する。保冷が甘い時がある。もっと安心できる品物をカタログに載せてほしい。
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良い点
地元のスーパーで扱っていない商品を買える点。わけあり品でも味は美味しく、結果安く購入できる。注文した加工品も今のところどれも美味しかった。
美味しい卵に出会えたこと、重たいものを玄関先まで運んでもらえた点、小さい子どもが居ても買い物が出来る点、急な病気でも買い物が出来る点です。
子供がアレルギーがあるため、アレルギー対応商品があることがありがたいです。また、アレルギー表示しても分かりやすいので、助かっています。
スーパーでは見かけないような目新しい商品がラインナップしていることや、他の通販では送料がかかる商品が配達手数料だけで買えること。
重たいものが自分では買えないので、助かります。盗難後、防犯で鍵を借りれた。留守でも保冷剤等多めにしてもらい、助かります。
お米や水など重い物でも玄関先まで配達してもらえるのはありがたい。お店で買えない地方の名産品などが買える事があるので嬉しい。
私の入院を機に両親が買い物に行けない状態を解消するために契約したが、毎回色々な食材があり、説明も丁寧でとても印象がいい。
妊娠中や子供が小さいときはゆっくり買い物に行けないのでありがたいです。特に重たいものや冷凍食品などは助かります。
重いものも届けてくれるので助かる。配達員の方がとても優しく、気さくに話しかけてくれて、いつも癒されている。
自宅玄関までの配達。留守でも安心な配達方法(梱包、ドライアイス、配達の方が丁寧)。製造地、産地の明記。