過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある2,812人による、食材宅配 東海別 比較・評判の内、東海コープを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 5位 | 76.8点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 4位 | 70.3点 |
| C.商品の充実さ |  | 74.9点 |
| D.食材の品質 | 4位 | 76.5点 |
| E.利用のしやすさ | 4位 | 79.7点 |
| F.配送サービス |  | 78.1点 |
| G.料金 | | 73.5点 |
| H.提供情報 | | 70.3点 |
| I.サポートサービス | | 69.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性夏場は外気温が高い上に置き配するところが日のあたりやすい場所しかないのもあるが、野菜が変色していたりしなしなになっていたり、翌日などすぐに傷んでしまったりがある。
40代／女性賞味期限の印字が袋を開ける時に反対側にあったほうが便利なのに、と思うことがある。ジップロックに入れる時に賞味期限のところが切れてしまう。
50代／女性生協に限らず運送業界の問題があるのでこれは仕方がないが、コロナ禍を境に非常に組合員が増えたようで、とても忙しそうで会話は少なくなった。
50代／男性こちらの注文書の書き方のせいもあるが、時々注文間違い、製品そのものや数量を間違う時がある。ただし、手間はかかるが訂正に応じてくれる時も多い。
50代／女性商品が思ったより小さかったり、少なかったり（勝手にイメージしてしまっていた私がいけないのですが）ということがあった。
60代以上／女性昔は生協ならではの商品が多かったが、今は一般スーパーなどで販売されている商品の取り扱いも多くなった。独自の商品をもっと開発してほしい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
子どもが小さい頃はスーパーに行きにくかったので、宅配はとても助かった。今は子どもが大きくなったが、スーパーでの食材の買い物が元々あまり好きではないので、ネットで注文できてとてもありがたい。
子供が小さかった時に食材を届けてもらうのは助かった。また、家にばかりいる時期だったので、週一で配達員さんと会話できるだけで、とても嬉しかった。コロナ禍の際は、頼もしかった。
毎週担当のスタッフさんが手渡しで直接食材を届けてくれるため、買い物に行く手間が省けとても助かるし、安心感がある。食品の品揃えも普段の生活に困らない程度で全ジャンル最低限揃っている。
不在の時でも家の前に置いてくれていて助かります。また体調を崩して寝込んでしまったりして買い物に行けない時も、コープのおかげで食事の調達が出来て良いです。
配達員の方が数年おきに変わるのですが、皆さんよい方ばかりで感謝しています。急に受け取れなくなった時も保冷を万全にして置き配にしてもらえました。
少しでも安全な食品を選べるので安心して注文できる点。あとカタログが普段自分が購入できないお店のものや、使い勝手の良い商品を紹介していて購入できる点。
小さい子供がいるので、骨無しのお魚が購入できるのがありがたかったです。隙間時間を使ってアプリから注文できるようになったのも助かりました。
暑い時期、寒い時期、体調が悪い時に無理に買い物に行かなくてもよい。無印良品も取り扱ってくれたこと。服や薬、化粧品などいろいろあること。
手作りの良さを残しつつ、安心で美味しい主菜が選択出来る。買い物に行けない時や忙しい時にも冷凍庫に常備しておけて便利。味付けも良い。
地方の特産品の取り扱いがあるため、その他に足を運ばなくても、美味しいものが買えて食べられる。またリクエストも受け付けてくれる！
重いものなど運んでもらえて助かります。野菜など自分では選べませんが、どれも新鮮でおいしいものが多くて助かっています。
近所のスーパーではあまり扱っていない冷凍のカット野菜や肉類食品が充実しており、調理時間の短縮につながって助かっている。