過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、朝日生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合24位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 73.2点 |
| B.商品内容 | - | 72.1点 |
| C.保険料 | - | 66.9点 |
| D.アフターフォロー | - | 64.6点 |
| E.受取額・支払いスピード | - | 74.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 66.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 81.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性保険申請には電話で書類申請する必要があり面倒。
40代／男性担当者が変わるタイミングが知らされない。
30代／男性カバーされている保障金が少し安かった。
50代／女性薬によっては補助が受けられないところ。
60代以上／女性保険料をもう少し安価にしてほしいこと。
60代以上／男性担当者が変わり、対応が非常に悪かった。
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良い点
代理店セールスレディが近くにいて、すぐ対応してくれる。また、何でも相談できて親身に対応してくれる。
給付金請求について電話で書類を送付してくれ、返送するだけで給付された。
医師の診断書が他社で使用した物でも使うことが出来たのは、とても良かった。
付き合いのつもりで加入したが、実際に保険金をもらえることになった。
体調不良で入院した時に、費用は殆ど保険でカバーされた。
担当さんがいるので何でも聞けるのが良い。保険の支払いも早い。
万が一の支払いのときに、思っていたより倍の金額が振り込まれたから。
担当スタッフが分かりやすく説明してくれ、必要なことは理解出来たこと。
担当者から親切に対応してもらい、早く保障金が出ました。
担当者が良く指導してくれて、短期間で保障金が得られた。
契約手続きや保険金の申請手続きの説明がわかりやすかった。
自分に合った保険サービスを親身になって探してくれた。