過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、FWD生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合20位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 75.5点 |
| B.商品内容 | - | 74.3点 |
| C.保険料 | - | 70.0点 |
| D.アフターフォロー | - | 64.4点 |
| E.受取額・支払いスピード | - | 75.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 67.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 84.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性黄斑円孔と白内障の同時日帰り手術であったが、診断書が必要となり、手間と費用が発生した。
60代以上／女性給付金請求の際、電話が全くつながらず、結局スマホから請求をしたが、文字が細かく苦労した。一般的に高齢者には優しくない。
40代／男性持病持ちでも入れる保険全般に言えますが、保険料が割高なのがネックです。
50代／女性証明書を書いてもらうのに料金がかかるので、そちらにお金がかかる。
60代以上／女性インターネットでの保険金の手続きがわかりにくかった。
60代以上／女性連絡電話番号がいっぱいあって、どこにかけたらよいか迷った。
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良い点
代理店の方から電話をいただいた時、コロナ罹患していた話をしたら保険料をいただくことができました。
給付金が出るまでの早さ。また、少し遅れたら、遅れた日にちの遅延金まで振り込まれた。
保険金請求の時、とても親切に教えてくれた。また、支払いもとても早く、助かりました。
いざという時の保険ですが、実際利用した時には、入っていて良かったと思いました。
帝王切開で保険申請をした際は、すぐに保険金がもらえたので良かったです。
以前加入していた医療保険に比べ、同等の保証であるが保険料が安いこと。
思ったより給付金が多かった。担当者も的確に連絡をよくしてくれた。
連絡が早く取れて、正確に内容が伝わってスムーズに手続きが取れた。
日帰り手術で給付金を申請した際、手続きがスムーズだった。
保険金請求の手続きがスマホで完結できたのが便利だった。
電話連絡し、書類も簡単で医師の診断書も不要であった。
ネットでもわかりやすいし、電話対応が良かった。