過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、はなさく生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合18位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 75.1点 |
| B.商品内容 | - | 74.6点 |
| C.保険料 | - | 69.3点 |
| D.アフターフォロー | - | 65.8点 |
| E.受取額・支払いスピード | - | 75.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 85.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性初めて入院手術をすることになり、それが保険加入して間もなかったため、オペレーターの人に疑われたように感じたことがある。
60代以上／男性保険代理店の営業マンが対応していたが、直轄の社員が対応してくれた方が安心できる。
40代／女性他にはない、はなさくだけの特別感（サービス）があったらいいなぁと思う。
60代以上／男性後期高齢者でも、もう少し掛け金に対する給付額を上げてほしい。
60代以上／男性告知もかなりしたのに、保険請求に時間がかかり過ぎる。
60代以上／男性特約に加入した場合の保険料が、高いように思います。
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良い点
入院してすぐに連絡をして手続きの方法を知ることができたため、退院時に次の行動を起こすことができた。
しっかりと給付金を素早く払っていただけたこと。わからないことの電話対応もよかった。
日本生命グループで安心。商品、手続き、相談等、とてもスピーディーで信頼できる。
ネットで調べてサポートの良さだったりを知ってその通りで、利用して良かったと思った。
予想外の眼科に関係した入院を余儀なくされ、入院経費の足しになり良かった。
申請が領収書の画像を送るだけなので、簡単に出来たのが良かったと思う。
代理店担当者の説明が分かりやすく、思った内容の保険に加入出来た。
担当の方がテキパキと手続きをしてくれて、安心感があった。
他社の同等保険商品との優劣を、忌憚なく比較説明してくれた。
手続きが簡単ですぐ保険金がおりた。小さな手術でもおりた。
保険請求の相談がスムーズにでき、支払いも迅速にできた。
金額が今までに比べ安くなったので、家計への負担が少ない。