過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、メットライフ生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 4位 | 77.0点 |
| B.商品内容 | 4位 | 75.7点 |
| C.保険料 | 8位 | 70.7点 |
| D.アフターフォロー | 8位 | 68.1点 |
| E.受取額・支払いスピード | 10位 | 77.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 76.1点（第3位） | |
| 40代 | 74.0点（第3位） | |
| 50代 | 73.6点（第8位） | |
| 60代以上 | 72.6点（第3位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 短期入院 | 73.9点（第6位） | |
※入院給付金期間別部門結果はランキングを入院給付金期間別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 女性疾病 | 77.6点（第1位） | |
※病気別部門結果はランキングを病気別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ネット医療保険 | 74.8点（第5位） | |
※加入形態別部門結果はランキングを加入形態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 82.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 88.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性担当の営業の人に聞いた時と、電話で問い合わせした時とで説明が違っていることがあって、どちらに合わせたらいいのかがわからなかった。
60代以上／男性電話確認したいとき、コールセンターがとても混雑しており、なかなか電話がつながらない。
30代／女性窓口が担当者の部分と、ネット手続きが出来る部分との振り分けが分かりづらい。
30代／女性保険金を受け取るための方法が分からなかったから苦労した。
60代以上／男性ネットでの手続きは年寄りには意外に難しく感じた。
60代以上／女性メールが来て煩わしいと感じたことがあったから。
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良い点
給付金を受け取るための申請が簡単に行えるところ。わからない点については問い合わせをすると、丁寧に教えてもらえた。
担当者が丁寧に説明してくれたので、不安なく加入でき、日帰り手術の保険申請もスムーズに出来た。
加入してよかったと思うのは、休業することになったときに給付金が来て、嬉しかった。
持病があり他社では割高な保険料を提示されたが、メットライフは保険料の割り増し分がなかった。
持病があっても加入できた。いつ何が起こるかわからないから、保険に入っていて良かった。
4日間の入院でも7万支給され、きちんと書類を出せば1週間もしないうちに出ること。
たまたますぐに入院給付金の請求案件が発生し、ネットで申請したが、すぐに支払われた。
入退院の際の対応が早く、給付金関係も時間がかかることなく対応して頂けた。
入るのも簡単でしたし、コールセンターの方も丁寧で的確に答えてくれた。
請求手続きをしてから実際に振り込まれるまでがスピーディー だった。
他のと比べて月々の支払いから保障される範囲や金額が大きかった。
保険金請求の際、診断書が要らないことが多く、出費が減り助かります。