過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、ネオファースト生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 8位 | 76.2点 |
| B.商品内容 | 4位 | 75.7点 |
| C.保険料 | 6位 | 71.1点 |
| D.アフターフォロー | - | 66.4点 |
| E.受取額・支払いスピード | 5位 | 77.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／女性病気の証明書類を医療機関に持って行き、担当の先生に書いてもらい、1週間後にまた電話をかけてもらいに行くのが（病院が遠い）大変でした。
30代／女性どの保険会社も同じかもしれないが、請求する内容によって必要な書類が異なり、分かりづらかった。
50代／男性保険料を受け取るために連絡した際に、つながるまでにかなりの時間がかかったこと。
60代以上／男性給付金請求方法が以前加入していた保険会社より手間がかかる。
40代／女性カスタマーサービスと連絡を取るのに時間がかかった。
30代／女性保険内容に対して説明が分かりにくい部分がある。
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良い点
他の保険でも同じようなプランに入っているが、値段が安いし担当者がいないのに、給付金がスムーズで驚いた。
勧めてもらった保険の窓口で、健康な間に入って良かったと思いました。その2年後に入院手術でした。
保険金給付対象となる治療が生じた際、給付手続きから給付までがとても早く助かった。
第一生命の子会社なので安心。保険金請求の手続きが簡単でわかりやすかった。
ほとんど使うことはないと思って加入したが、結構お世話になっている。
保険金の支払いが迅速で、無事に支払われたのでホッとしました。
保険料は高いが、不妊治療に関して請求できたため、まぁ満足。
御守り程度に思っていたが、利用することになり良かった。
ネットで手続きができること。支払いがスピーディーなこと。
保険金の請求から支払いまで、親切でスピーディーだった。
80歳を超えてからも保険対象になるのがよい。
新しいタイプの医療保険らしく、安心して加入できている。