過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、日本生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合16位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 75.0点 |
| B.商品内容 | - | 74.0点 |
| C.保険料 | - | 69.0点 |
| D.アフターフォロー | 6位 | 68.3点 |
| E.受取額・支払いスピード | - | 75.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 73.8点（第7位） | |
| 60代以上 | 72.6点（第3位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 日帰り入院 | 72.6点（第2位） | |
※入院給付金期間別部門結果はランキングを入院給付金期間別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 三大疾病 | 71.5点（第5位） | |
※病気別部門結果はランキングを病気別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 86.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
40代／女性営業職員からの営業が多い。しかも違う職員から多い時は月に数回連絡がくる。保険内容の確認だと言われるが、誰から話を聞いて良いかも分からず、頻回なので時間もとられるし、本当に苦痛。
50代／女性もう一つの保険会社からの保険金入金より10日遅れてだったので、日本生命が遅いのか他社が早すぎるのか分からないが、遅く感じました。
40代／女性給付金の手続き電話で受け取れる金額も聞いたのに、実際の受け取り金は案内と違っていて少なかった。
50代／女性入院が決まった時に担当者に連絡をしておいたが、診断書をもらうときの準備をしていなかったこと。
40代／男性給付金が遅い。電話対応が悪い。無言とか失礼。全て書面で親身に説明しない。
40代／女性コロナ給付金だったので、新しく決まった営業さんも自信なさげだった。
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良い点
日本生命の医療保険で良かったと感じた点は、担当者の方にとても誠実な対応をしていただいたことで、不安を感じることなく保険金を受け取るに至ったことです。
病気のことを話して保険の手続きについて質問したところ、すぐに請求資料とセカンドオピニオンの資料を持って説明に来てくれたこと。
担当者が定期的に来て、契約内容を忘れる前にレクチャーしてくれたから、ことが起こった時に即相談できた点。
担当のニッセイレディが定期的に自宅に訪問して、様々な相談に乗ってくれる点です。
日帰り手術を3回受けたが、いずれも給付金が支払われた。手続きも比較的簡単でした。
給付までの手続きが非常に簡単で、専門の担当者が分かりやすく案内してくれたこと。
保障内容と保険料のバランスがよく、総じてコストパフォーマンスが高いと思うから。
まだお金を申請したことはないが、担当の方がいるのでもしもの時は連絡しやすい。
保険内容の確認や保険請求等の忘れがあったりしないか、定期的に連絡が来る。
保険金受け取りの際、他の保険会社よりも申請が手軽で、振込も早かった。
スタッフが相談しやすい。小さなことに対しても真摯に答えてくれる。