過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、楽天生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
楽天生命のオススメポイント！
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 77.7点 |
| B.商品内容 |  | 76.0点 |
| C.保険料 | | 72.0点 |
| D.アフターフォロー | | 69.3点 |
| E.受取額・支払いスピード | | 78.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ネット医療保険 | 76.1点（第3位） | |
※加入形態別部門結果はランキングを加入形態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
50代／女性保険金が曖昧（手術金は入院給付金の20倍以上？とか）。手術によって何倍にあたるのか分からなかった。
40代／女性カスタマーサービスの電話対応があまりよくなかった。
40代／男性コストが上がっているので、改善が必要です。
40代／女性保険料は安い方かもしれないがまだ高い。
20代／女性加入者向け優待サービスに魅力がない。
50代／女性なかなか電話がつながりにくい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
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