過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、住友生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合16位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 75.3点 |
| B.商品内容 | - | 73.8点 |
| C.保険料 | - | 69.5点 |
| D.アフターフォロー | - | 67.8点 |
| E.受取額・支払いスピード | - | 76.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／女性対象となっていたことがわかったのは、自分でいろいろ病名を調べていた時にたまたま検索記事に上がってきたためだったので、もう少し対象手術などが明確になっていたら良かったかも。
60代以上／女性翌年の保険料決定期間、クリアする歩数の決定の仕組みなどがわかりにくい。
40代／女性値段が高くて終身などの保険も見直しを何度もしないといけなかったこと。今いろいろと安いのがある中で、なかなか融通が利きにくいなと思う。
60代以上／男性大きな支障ではなかったが、実際の申請手続きはWebで行う必要があり、リテラシーの程度によっては戸惑う可能性。
40代／男性相場を提示してもらえなかったので、実際に入院するなどの場合、給付額がどれぐらい適切かわからない。
40代／女性保険のために利用するアプリの不具合が多すぎる。もう少しシンプルにして利用料を安くしてほしい。
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良い点
昔と比べると、入院時の診断書申請は受診明細を担当者がそれぞれ写メで保険会社本社に送るだけで完了したので、申請がしやすくなりました。振込も3日で、対応が早かったです。
給付金の手続きをしてから短期間で支払いをしてもらえました。自分の現状を踏まえた保険内容を、納得が出来るように細かく教えてもらえるところです。
社会人になった時に加入しました。長いお付き合いになりますが思いがけず入院手術となり、その時にも丁寧に対応してくれました。
営業員さんに連絡を入れると、メールなり返答がある。定期的な訪問もあるので、分からないところは質問できる。
入院したことで、以前加入していた特約の入院・通院をやめて、医療保険に入っていてよかったと思いました。
健診で指摘されて簡単な手術を受けたが、対象となっていたことがわかり、手続きがスムーズに行われた。
元の保険の医療費特約から充実させることが出来たこと。また、給付金の手続きが簡単なことなど。
会社がしっかりしているので、必ず支払いをしてもらえると思っていたし、その通りであったこと。
営業担当者がとにかく親身でいろいろ気付いてくれる。保険金の受給もスムーズにできた。
担当者の対応が迅速かつ丁寧で、とてもスムーズに申請ができた。給付も早かった。
自分がこれだけは……というように、内容、商品が細かく設定されているところ。
以前怪我をした時に請求したら、手続きも簡単ですぐに給付金がおりたから。