過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、東京海上日動あんしん生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 6位 | 76.6点 |
| B.商品内容 | 7位 | 75.6点 |
| C.保険料 | 4位 | 71.4点 |
| D.アフターフォロー | 6位 | 68.3点 |
| E.受取額・支払いスピード | 7位 | 77.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 75.3点（第4位） | |
| 40代 | 73.6点（第5位） | |
| 50代 | 74.4点（第5位） | |
| 60代以上 | 72.5点（第6位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 短期入院 | 75.6点（第2位） | |
※入院給付金期間別部門結果はランキングを入院給付金期間別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 92.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性書類の一部に何を書いていいのかわかりづらい点があった。担当者に確認したが、確認しての連絡となった。
40代／女性高い金額を支払ってるわりに、病気の内容によって支払われる金額が少ないように感じた。
60代以上／女性入院前の通院費も支給されるのを見落としていたが、その指摘が遅かった。
50代／女性コロナの時期に支払われると知らなくて、だいぶ経ってから手続きした。
60代以上／女性給付金の支払いが、前に入っていた保険会社の方が早かった。
50代／男性保険料がもう少し安ければ良いと思います。
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良い点
医療保険の保障がしっかりしている。または充実している。営業担当者の対応が非常によく、こちらの要望に沿って対応してくれるのが良い。
ずっと保険には入れなかったのですが、初めて医療保険に加入することが出来ました。感謝しています。
万が一の病気に備えていたが、いざ給付対象になると助かった。手続きも簡単で満足です。
保険料請求手続きの容易さ、及び手続き完了（保険金支払い）までの迅速さ。
電話相談サービスで夜間の救急外来に行くべきか、相談できて助かった。
保険金請求から振込まで、迅速・丁寧に処理していただけました。
担当者がいつも親身になって、しっかり対応してくださったこと。
出産の際に帝王切開になったが、その分も保険金が出たところ。
不具合が起きたときのアフターサービスがしっかりしている。
何度も入院したので、その都度保険金が支払われて助かった。
保障のサービスが充実している。担当者の質が高いと感じる。
保険料等を含めて、コストパフォーマンスに優れている。