過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、チューリッヒ生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 77.5点 |
| B.商品内容 |  | 76.9点 |
| C.保険料 |  | 71.6点 |
| D.アフターフォロー | 10位 | 67.9点 |
| E.受取額・支払いスピード | | 78.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 50代 | 75.2点（第1位） | |
| 60代以上 | 74.0点（第1位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 短期入院 | 76.2点（第1位） | |
※入院給付金期間別部門結果はランキングを入院給付金期間別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ネット医療保険 | 77.0点（第1位） | |
※加入形態別部門結果はランキングを加入形態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 85.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性手術なしの入院時は、保険会社特定の申請書に病院側で記入が必要な昔ながらの感じだったので、退院から入院まで2ヶ月弱かかった。
60代以上／女性チューリッヒ生命が出した診断書と違う診断書を、病院から出された場合の対応の仕方。
50代／女性手術を受けた証明が診療明細書ではなく、医師の診断書が必要なこと。
60代以上／男性コールセンターの担当者の対応がひどかったこと。
30代／女性支払い請求に関する申請の対応が不親切だった。
50代／女性問い合わせ電話がつながりにくいことがあった。
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良い点
電話での説明も、丁寧かつわかりやすかった。書類なども迅速に送付していただいてよかったです。
手術ありの入院時は請求時の申請がWebアップロードで楽で、すぐに入金があって助かった。
申請から保険金支払いまでが早かった。申請書が届いた旨をメールで知らせてくれた。
保険料も割安だと思うし、給付金の支払いがすぐで、とても早く振り込みがあった。
掛け捨てで、保険料は高くなったが、保険期間が終身になり保障範囲も広がった。
他の保険のスピードを知らないが、手続き後、結構すぐに保険料が支払われた。
給付金の受け取り手続きをしてから、受け取るまでが思ったより早かった。
給付のとき支払った領収書のコピーを提出するだけで入金された。
インターネットで加入できた。給付金の支払いが早い。
大腸癌の内視鏡手術で、手術代が直ぐ振り込まれた。
保険の申し込みが簡単。保険金の支払いが早い。
給付金の手続きが簡単で、入金も即日に近かったから。