2023年以降に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している2,059人による、格安SIM別 比較・評判の内、イオンモバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 74.3点 |
| B.キャンペーン | 4位 | 65.9点 |
| C.初期設定のしやすさ | 4位 | 74.4点 |
| D.通信速度・安定性 | 5位 | 70.0点 |
| E.プランの充実さ |  | 73.8点 |
| F.利用料金 | | 74.8点 |
| G.カスタマーサポート | | 67.3点 |
| H.付帯サービス | | 66.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 86.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性相談できる店舗が少なすぎる。一番近くて車で40分くらいかかるので、トラブルがあったときの相談がしにくい。
40代／男性家族でシェアするプランで20GBを使っているが、その下が10GBなので差が大きい。15GBのプランも作って欲しい。
60代以上／男性取扱機種に魅力的な機種がない。取扱機種が少ない。店舗窓口担当者の知識がいまいちで素人ぽい。
40代／女性取扱店舗が少なく、窓口に相談に行きたくても遠すぎる。端末が安くなるようなサービスがない。
40代／男性データ量の速度切り替え後、ターボオンオフがスムーズではない。
60代以上／女性これから機種変更を考えるときが来るだろうが、選択肢が少ないです。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
多くギガを消費する子供とあまりギガを消費しない自分とでシェアができて、翌月にも繰り越せるし、プラン変更もスマホですぐできるので便利。
家族でシェアをして使っているが、毎月マイページから翌月のギガの契約設定ができるし、翌月まで繰越ができるので無駄がない。
店舗で契約内容やその他不明な点について質問した内容に丁寧に説明をしてもらって、安心納得できたこと。
ファミリー間でデータ容量を分け合え、翌月まで繰り越せるので、データが少ない契約でも不便がない。
あまり容量を使わないので、少ないGBがあって値段も安く助かった。
月支払いが安くなった。docomo回線なのでどこでもつながる。
料金の安さと、月ごとにデータ使用容量を1Gごとで変更出来る。
家族でデータを分け合える点。トータルで料金が安くなった。
普段使いであれば大手と全然違わない。違いがわからないくらい。
株主優待がある。安い。個人使用で十分な容量が選択できる。
家族でデータ通信量がシェアできて、プラン料金が安いため。
値段が安く、データシェアや繰越が出来るところ。