76.4点
1ギガ月額料金290円、通話料30秒11円は他に類を見ない安さ。他のプランも安い。そして、質も良い。日本通信以外の携帯会社と契約する理由が見当たらない。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
業界最安値でモバイル通信と電話番号を維持できる点。余計なオプションが付いておらず、必要最低限で低コストを実現できている。（30代／男性）
料金体系が単純明快でわかりやすい。低容量のデータ使用なら他社より格段に安い。自宅のWi-Fi使用がメインなので満足。（40代／女性）
非常に安い料金プランがあること。au,docomoなどの回線を選べること。自分の生活圏のエリアがカバーされていること。（40代／男性）
余らないから余分な通信料の支払はない。ドコモ回線を利用できる。電話回線での通話が安い。（60代以上／男性）
76.2点
ギガ容量の選択が豊富。ドコモ回線、au回線の、どちらかを選べる。余ったギガを翌月繰越できる。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
いつも買い物するイオンの中にイオンモバイルがあり、些細なことでも相談出来るので便利です。（60代以上／男性）
キャリア時代から月額料金が安くなって満足している。毎月料金プランが変更できてありがたい。（40代／女性）
家族でシェア出来るプランがあるので、前契約していたキャリアよりもかなり安くなった。（30代／男性）
他のキャリアから乗り換えましたが、特に問題なく使えている上に安くなりました。（40代／男性）
74.8点
何よりも毎月の料金が非常にリーズナブルなところです。この値段でこのパケットデータを提供しているのは他にないと思います。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
料金がとても安いのに通信が安定している。ギガも多めで余るので、翌月に繰り越せるのがお得。アプリも概ね見やすい。（40代／女性）
基本料金が安く、どこの回線も使える。データ量繰り越しができるので、月ごとに波があっても安心。（50代／男性）
ほとんど自宅のWi-Fiを利用しているので、月に1000円程度でスマホを利用できるのがありがたい。（30代／女性）
データの繰り越し、グループ内でデータのシェアが出来ること、eSIMも選択できること。（30代／女性）
74.8点
低速に切り替えると使い放題になるオプションがある。屋外で速度が必要な通信をしないので、通信容量の最低のプランと組み合わせると、低額で使い放題にできる。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
月額料金が安くなった。また、低速で無制限のプランを使っているので、データ容量を使いきって制限がかかることを気にしなくて済むようになった。（20代／女性）
安いし節約モードのオンオフがあるし、低速でも普通にみれるのでギガをほとんどつかわない。いろんな割引特典があってよかった！（40代／女性）
ギガが少し貰えたり、無効になるギガが余りそうになったらフリータンクに入れることでギガが無駄なく使えるところ。（30代／女性）
データ容量無制限、かつ、12:00〜13:00以外の全ての時間帯で最速1.5Ｍbpsの通信速度が保障されている点。（30代／男性）
74.1点
基本料金が安い。基本料金割引キャンペーンがお得。通信量繰り越し。3ヶ月ごとの通信量プレゼント。通信速度も適度に良い。アプリも分かりやすい。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
家族で同じ会社を利用しているので、自分がデータ容量を使い切って通信速度が遅くなったときに、家族から余ったデータ容量を貰えたのが良かった。（30代／女性）
ドコモ回線が選択できて料金が安いプランがあり、データ繰り越しできるので、ほとんど通話しない人は安く済む。（30代／女性）
安くデータ容量の多いプランを利用できる。家族とギガを共有できる。キャンペーンで実質すごく安い。（30代／女性）
キャンペーン情報など忘れてしまいがちの内容も記載しているのでわかりやすい。（40代／男性）
72.8点
auで機種変をして、後日auでUQへ変更。いつも行き慣れているauの店舗（他店でも検討したがアフターフォローの為auにした）で手続き出来て、事務手数料がかからなかった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
スマホを壊したときの対応が早かった。節約モードだとギガが減らず速度も苦にならないで使える。繰り越しできる。（50代／女性）
サブブランドということで通信品質に最初不安はあったが、大手キャリアと変わらず使える点がよかった。（40代／女性）
通信エリア、通信速度ともに良化されていて、ストレスを一切感じない。（50代／男性）
プランが格段に安いしauのサブブランドなので信頼出来る。通信回線速度を自分で切り替えできる。（30代／女性）
71.2点
ブランドとしてはソフトバンクの電波を使えるという事で安心していた。実際、圏外などは体験した事が無い。通信速度も不満は無い。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
シンプルSで家族割、家ではWi-Fiを使うので基本ギガ数の心配はあまり無し、話し放題で1760円は極めてお得感がある。今のところ。（60代以上／男性）
総合的に見て60歳以上で申し込むにはお得だと思う。通話料金も安くなるし、余ったギガを繰り越せるのもいい。（60代以上／男性）
つながりにくいことや、速度が遅くなるようなことがなく、月額利用料金が安くなったことです。（60代以上／女性）
自身が使うデータ量にピッタリ合った料金プランがあり、節約につながったこと。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,978人にアンケート調査を実施。
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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