実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安スマホの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安スマホの比較・口コミ
過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入し、開通設定を行い現在メインで利用している1,660人による、格安スマホ別 比較・評判の内、J:COM MOBILEを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 8位 | 68.3点 |
| B.初期設定のしやすさ |  |
73.3点 |
| C.繋がりやすさ | 5位 | 70.7点 |
| D.プランの充実度 | 8位 | 66.5点 |
| E.端末のラインナップ | 8位 | 63.6点 |
| F.コストパフォーマンス | 7位 | 69.5点 |
| G.サポートサービス | 4位 | 65.7点 |
| H.付帯サービス | 6位 | 61.4点 |
| I.保証サービス | 4位 | 60.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
30代/男性 端末価格は4年間使い続けて実質0円になる契約なので、年間大事に使わないといけないのか大変です。
60代以上/女性 光熱費などセットにしたので契約内容が複雑すぎて営業の人の説明が不十分な感じがした。
30代/女性 初期料金が2ヶ月分請求の説明が一切なかったので、しっかりと説明して欲しかった。
60代以上/女性 オプションで通話のかけ放題が5分のみなのが不便です。
60代以上/女性 機種代金が高い（割引がない） 下取り制度などもない。
40代/男性 もう少し動画配信などサービスをつけて欲しい。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
格安スマホの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
クレジットカードが無かったので契約出来ないと思ったが口座引き落としでも出来ること、その際必要な物等の説明が分かりやすかった。
ケーブルテレビ、インターネット、電話、電気、ガスと全てJ:COMにしたので略間も割安で引き落としも毎月一回で済む。
相談窓口に電話で問い合わせたところ、親切・丁寧な対応でした。
初のスマホだが、使いやすかった。料金も1番安いのを選んだ。
ケーブルテレビなどとセットなので生活が格段に便利になった。
高齢なので簡単スマホで便利に使っています。
インターネット、電話等のセット割り安感。
家族と同じのを使っているのでわかりやすい。
JCOMの他のサービスの利用割があること。
無料で、初期設定してもらえた事。