過去1年以内に、MVNO及びキャリアサブブランドの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入し、開通設定を行い現在メインで利用している1,399人による、格安スマホ別 比較・評判の内、J:COM MOBILEを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 67.6点（第5位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
コメント総数：16件
50代／女性
確認したいことがあり、直接担当営業に連絡しても結局は「なしのつぶて」で折り返しが全くありませんでした。契約したあとは全く関与せずでは信用がなくなります。
60代以上／男性
まだ契約して8か月で故障などがないため悪い点はわかりませんが、店舗が少ないため不具合が発生した時の対応にやや不安があります。
50代／女性
取り扱っている機種が少なく、選択肢がないのが不満です。また、利用金額に応じたポイント制度などもないのが不満です。
50代／男性
料金の支払いで銀行の口座振替にしているが、遅延したりすると口座をロックして使えなくするのはおかしい。
60代以上／女性
改善ではないですが、タイミングが悪く使いたいメーカーの機種が1種類のみで選べなかったのが残念です。
30代／女性
実家に戻ったのでセット割が無くなったので使い勝手がよくない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
クレジットカード払いがほとんどなキャリアが多いなか銀行の口座振替が使えるのはクレジットカードを持ってない自分からすればありがたい。
提携Wi-Fiが多いのでパケットを食わず繰り越しもできるのでミニマムな契約で不便を感じないこと。
一人暮らしだとTVやネットとのセット割が利いたので安くギガを貰えた。
ネットやTVとセット割のため大幅に月の支払額を抑えることができた。
まず料金的に満足している。面倒見の良さなどもまあまあOKと思う。
料金が安いけど、通信速度も主要な携帯会社と変わらないこと。
申し込み手続きが簡単で、好きな機種が有ったことです。
前スマホからのデータの移行が素早く処理出来た。
何処でも繋がりやすい。5Gの体感。シムスフリー。
大手キャリアの時より明らかにお安くなりました。