実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安スマホの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安スマホの比較・口コミ
過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規で同時購入し、開通設定を行った1,750人による、格安スマホ別 比較・評判の内、J:COM MOBILEを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 音声通話機能付き | 63.01点（第9位） | |
※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。
60代以上/男性 細かな設定が分からずに困ったときは、店舗が無いため電話で連絡する以外に方法無し。その電話も繋がらず、スマホにしたことを後悔してます。
40代/女性 故障した際の窓口対応に誠意が感じられなかった。たらい回しにされた上、説明も的を得ないものであり、不安を感じた。
50代/女性 選択出来るスマホ本体の種類及びGB量の種類が少なく、本体の契約期間が4カ年と長い。
60代以上/男性 サポ−ト体制がきわめて不十分（電話がつながらない、知識がない等）
40代/男性 契約内容が契約後に変わった。サポートがこちらの要望を無視。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
格安スマホの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
自宅でのインターネットと固定電話がJ:COMだったのでJ:COMにしたのですが、手続きが早く、設定も自宅でしてくれるので良かったです。
担当のかたが自宅に来てくれて、設定をしてくれたこと。不具合があったときも自宅まで来てくれてありがたかったです。
とにかく、担当者がすばらしく、丁寧に対応してくれたので、とっても嬉しく、今後も継続したい。
自宅まで来て初期設定をしてもらえるので助かった。店舗で無料の使い方の説明会もあった。
端末価格がとても安かった。自宅で初期設定や基本的な使い方などを教えてもらった。
電話一本で担当者が訪問し契約できる。又取り扱い等の説明もしていただける。
料金が安い!! 申し込みから手続き、端末が手元に届くまでがスムーズだった。
ケーブルテレビ、固定電話、インターネットなどとまとめると安く利用できる
TV、インタ−ネット回線、固定電話のセットになったわかりやすさと割引。
通話とLINE程度しかしないので、スマホが安く手に入って良かった。