J:COM MOBILE 格安スマホの比較・評判

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規で同時購入し、開通設定を行った1,750人による、格安スマホ別 比較・評判の内、J:COM MOBILEを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

機能別部門結果

部門項目 部門得点・順位
音声通話機能付き 63.01点(第9位)

※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    自宅でのインターネットと固定電話がJ:COMだったのでJ:COMにしたのですが、手続きが早く、設定も自宅でしてくれるので良かったです。

  • 40代/女性 40代/女性

    担当のかたが自宅に来てくれて、設定をしてくれたこと。不具合があったときも自宅まで来てくれてありがたかったです。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    とにかく、担当者がすばらしく、丁寧に対応してくれたので、とっても嬉しく、今後も継続したい。

  • 50代/女性 50代/女性

    自宅まで来て初期設定をしてもらえるので助かった。店舗で無料の使い方の説明会もあった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    端末価格がとても安かった。自宅で初期設定や基本的な使い方などを教えてもらった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    電話一本で担当者が訪問し契約できる。又取り扱い等の説明もしていただける。

  • 40代/女性 40代/女性

    料金が安い!! 申し込みから手続き、端末が手元に届くまでがスムーズだった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    ケーブルテレビ、固定電話、インターネットなどとまとめると安く利用できる

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    TV、インタ−ネット回線、固定電話のセットになったわかりやすさと割引。

  • 50代/女性 50代/女性

    通話とLINE程度しかしないので、スマホが安く手に入って良かった。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    細かな設定が分からずに困ったときは、店舗が無いため電話で連絡する以外に方法無し。その電話も繋がらず、スマホにしたことを後悔してます。

  • 40代/女性 40代/女性

    故障した際の窓口対応に誠意が感じられなかった。たらい回しにされた上、説明も的を得ないものであり、不安を感じた。

  • 50代/女性 50代/女性

    選択出来るスマホ本体の種類及びGB量の種類が少なく、本体の契約期間が4カ年と長い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    サポ−ト体制がきわめて不十分(電話がつながらない、知識がない等)

  • 40代/男性 40代/男性

    契約内容が契約後に変わった。サポートがこちらの要望を無視。

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