セブンミール
71.2点
少量でも注文しやすい。配達時間の遅れが少なくてありがたい。（40代／女性）＞＞
ネットスーパーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
商品情報のわかりやすさ 満足度ランキング
イトーヨーカドーのネットスーパー
69.3点
買い物に行けないとき等、急なときに受け取り時間が選べて速く配達してくれるので助かります。鮮度はお店で購入するのとあまり変わらない鮮度で良いです。配達のかたはいつも丁寧で良いと思います。（50代／女性）＞＞
ライフネットスーパー
69.1点
配達時間が急に都合が悪くなり、連絡したところ時間変更に対応してくれた。その時の対応の仕方、態度が親切だった。（20代／女性）＞＞
楽天西友ネットスーパー
68.0点
配達時間の選択肢が多いので助かる。常温、冷蔵、冷凍の区別がはっきりしていて、配達員の方がそのカテゴリー毎に受け渡してくれるので分かりやすけて良い。（40代／女性）＞＞
イオンネットスーパー
67.7点
常温、日用品、冷蔵冷凍をしっかり分けて梱包されている点 受け取り時に覚えてもらっていつもありがとうございますなど挨拶をくれる 代替品が出たときは、電話連絡をくれる。（40代／男性）＞＞
ダイエーネットスーパー
66.3点
店頭で買い物するのと同じようなクオリティの商品が届く。つまり新鮮な商品を目利きして選んでくれているのが感じられてよい。（40代／男性）＞＞
※ライフネットスーパーは、Amazon.co.jp上のライフのストアも含みます。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネットスーパー 商品情報のわかりやすさランキングまとめ
- 1位 セブンミール 71.2点
- 2位 イトーヨーカドーのネットスーパー 69.3点
- 3位 ライフネットスーパー 69.1点
- 4位 楽天西友ネットスーパー 68.0点
- 5位 イオンネットスーパー 67.7点
- 6位 ダイエーネットスーパー 66.3点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
