過去2年以内に対象のネットスーパーを利用し、生鮮食品を購入したことがある4,402人による、ネットスーパー別 比較・評判の内、イオンネットスーパーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録のしやすさ | 4位 | 75.9点 |
| B.サイトの使いやすさ | 6位 | 71.9点 |
| C.商品の充実さ | 4位 | 68.4点 |
| D.商品情報のわかりやすさ | 5位 | 67.7点 |
| E.食材の鮮度 | 4位 | 73.0点 |
| F.ポイント・割引の充実さ | 5位 | 66.0点 |
| G.配送サービス | 5位 | 69.4点 |
| H.支払い方法の充実さ | 5位 | 76.3点 |
| I.情報提供 | 4位 | 66.3点 |
| J.サポートサービス | 4位 | 66.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：件
30代／女性
配送してくれた時カードで支払えるのかなと思い込んでいたら結局手続きが何故か出来てなくて現金で支払うことになり、こんなに手間かかるならコンビニに買いに行くほうが早いなと思った。
50代／男性
今年になってから取扱商品が激減した。日用品はほとんど扱わなくなったし、鮮魚や肉類もど定番の数点しか扱わなくなったし、実店舗では必ず見かける商品も欠品が多くなった。
50代／男性
ネット注文時購入済みであっても、配達時に「売り切れ」と告げられることが多く、ガッカリすることがある。主要食材である場合、献立が完成出来なくなる。
50代／男性
注文する気になるサイトではないと思います。もう少し分かり易い方が良いです。注文前ならともかく注文するのに選ぶ際にまで広告的な表示は不要です。
40代／女性
季節品は欠品が多く、手にするのは至難の業。すぐにキャパが埋まり、1日前から注文しないといけない。携帯で操作するが、速度が遅くイライラする。
40代／女性
仕方ないのですが、なかなか予約が取れずに困りました。送料無料の金額も私にとっては高めの設定。最近、送料無料ではなくなったのでとても残念です。
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良い点
配達可能日時が常に画面の端で確認でき、後何分で最短配達の時間が変わるかが分かりやすく買い物がしやすい。また、配達範囲の店舗が実際に注文現在行っているセール品なども購入できるので、お得でした。
ネットスーパーで購入する品目は決まっていることが多いため、お気に入り登録できるところが便利です。カテゴリが細かく分かれているので、初めてのものでも探しやすいところも気に入っています。
野菜は鮮度の高い物を選んでくれたことがとても嬉しかった。冷凍、ドリンク、野菜、肉類など、種類別に袋を分けて入れてくれたことが、後の作業がしやすくて、助かりました。
登録は簡単にパソコンやスマホから出来て便利。火曜特売等も特売価格で買えてお得。支払いも玄関先でWAONが使えるので便利。野菜などはパートさんが良い物を選んでくれる。
常温、日用品、冷蔵冷凍をしっかり分けて梱包されている点 受け取り時に覚えてもらっていつもありがとうございますなど挨拶をくれる 代替品が出たときは、電話連絡をくれる。
商品のラインナップは、店頭ほど多くてもサイトでは見辛いし少なければ充実感は得られないがちょうど良かった。欲しいと思う商品はきちんと利用できるのがありがたい。
お店から近いほうのエリアなので、大体好きな時間に配達時間を設定することができる。品物の選び方が良いので、目に見える範囲で悪い商品に当たったことがほとんどない
肉類は納品書のグラムより多いものが届く。足りないときだけ、金額修正されていて、多いと得した気分になる。入れ忘れのものが一つでも、もう一度届けてくれる。
土用の丑の鰻蒲焼きを初めてネットスーパーで頼みました。お値段の割には、鰻蒲焼きが大きくて美味しかったです。ポイントもたくさんいただけて良かったです。
トップバリュのイオンのブランドの食品などが店舗とおなじ値段で手に入るのが良いです。安いです。色々な食料品が店舗と同じ金額で手に入るのが良いです。