実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットスーパーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットスーパーの比較・口コミ
過去3年以内にネットスーパーを利用したことのある9,893人による、ネットスーパー別 比較・評判の内、SEIYUドットコム（ネットスーパー便）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.利用のしやすさ | 77.57点 | |
| B.注文のしやすさ | 75.36点 | |
| C.ポイント・割引 | 59.77点 | |
| D.サイトの使いやすさ |  |
69.59点 |
| E.サイトの見やすさ |  |
72.55点 |
| F.食料品 | 70.26点 | |
| G.日用品 | |
68.82点 |
| H.商品情報の分かりやすさ | 62.66点 | |
| I.コストパフォーマンス |  |
72.33点 |
| J.配達 | 73.81点 | |
| K.配達スタッフの対応 | 72.89点 | |
| L.サポートサービス | 66.64点 | |
| M.情報セキュリティ | 70.02点 | |
| N.会社の信頼性 | 76.31点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/女性 生鮮食材がとても新鮮です。有難いです。
40代/女性 店頭と同じ価格で買える。
60代以上/女性 みなさまのお墨付き商品は、なかなかいいとおもった。
40代/男性 配達ミスや商品の不具合があった際の対応が丁寧なこと。 値段が安いこと。
50代/男性 遠くの（車で30分）の実店舗に行かなくても、鮮度の良い生鮮食料品が手に入るところ。
60代以上/女性 1980円以上の買い上げで送料無料になるのがうれしい。重いものなど買い出しの必要もなく便利。
50代/女性 欲しいものの価格が安い。
40代/女性 品物が豊富なので購入しやすいです。
60代以上/男性 かさばるもの、重いものをまとめ買いできる。
40代/男性 飲料やお米など重たい商品を玄関先まで配達してくれる。送料無料になる合計金額が低めの設定。