過去2年以内に1,973人による、リラクゼーションサロン別 比較・評判の内、りらくるを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイト・アプリの使いやすさ |  | 72.4点 |
| B.利用のしやすさ | 5位 | 75.1点 |
| C.施術メニュー |  | 76.4点 |
| D.サロンの雰囲気・清潔さ | 5位 | 76.4点 |
| E.セラピストの対応 | 5位 | 78.3点 |
| F.セラピストのスキル | 5位 | 75.6点 |
| G.施術効果 | 5位 | 75.6点 |
| H.コストパフォーマンス | | 77.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：21件
60代以上／男性単に決められた手順で進めているようにも感じる。どこに張りがあるので、こういう施術をする等の説明や、施術後の体の状態（どこの緊張が取れた等）を言って欲しい。
40代／男性同一価格でもセラピストの方の技術にムラがあるのが気になります。初心者は少しリーズナブルにするなど明確化すれば、予約する方も納得できるのかなと思います。
40代／男性施術の質があまり高くなく、素人のマッサージのような感じ。料金が低いので仕方ないとは思うが、本格的なマッサージを期待する人には向かない。
50代／男性施術者によって良し悪しがあること。上手な人は最初は痛くても、気づくと寝落ちしている。下手な人は最後まで痛く、揉み返しが必ず起こる。
60代以上／男性うつ伏せで顔が痛くなって気にしているのに、横向きでの施術に切り替える気遣いをしてくれる人がほとんどいない。
50代／女性毎回、同じ方を指名して友達感覚的になってしまうので、予約欄の所に希望を入力出来ると良いです。
60代以上／女性年配女性スタッフの時は力が弱くて全く気持ちよくなかった。途中で変えてもらうのはアリなのか？
60代以上／女性一通りの流れがあって、特に重点的に箇所を指定しても、それにかける時間が足りないように思う。
40代／男性たまに悪い人に当たる。あとずっと喋りかけてくる人がいる（自分が喋りたいだけの人）。
60代以上／男性人によってレベルが違うので、セラピスト全体の技術レベルはもっと上げた方がいいと思う。
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良い点
私の状態やこりを把握するのが素早く、話しかけるタイミングと無言で施術してくれるバランスがちょうど良く、毎回心地よくうたた寝してしまい、スッキリとします。
身体がほぐれるのを実感出来るのは嬉しい。私はセラピストを指名しているので変化の度合いもわかるし、アドバイスももらえるので助かる。
低価格だけど、お店は清潔で、施術も辛いところを聞いてくれて丁寧にしっかりほぐしてくれて、いつも楽になるので助かります。
料金が安いのにマッサージで体がとても楽になったこと。どのようなケアをしたらいいか、親切に教えてくれてよかった。
お気に入りの店舗があり、それぞれにお気に入りのセラピストがいる。技術力が高いわりに料金がリーズナブル。
とてもリラックスでき、こりもほぐれた。以前に比べて施術者のレベルが全体的に向上しているように感じる。
予約画面が分かりやすく、戸惑うことがない。電話でもホームページでも対応がわかりやすい。
家から近く、駐車場があるから。時間予約が必要で、計画が立てやすい点。セラピストも選べること。
価格が非常に手ごろで、通い続けても負担感が低い。営業時間が長いので、仕事帰りに行きやすい。
もみほぐしのメニューで、特に重点的に施術をしてほしいところなど、リクエストに応じてくれる。
予約がアプリでできる。また、着替えも込みのわかりやすい料金体系が良い。