過去2年以内に1,973人による、リラクゼーションサロン別 比較・評判の内、Re.Ra.Kuを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイト・アプリの使いやすさ |  | 72.4点 |
| B.利用のしやすさ |  | 78.1点 |
| C.施術メニュー | 4位 | 76.3点 |
| D.サロンの雰囲気・清潔さ | | 78.8点 |
| E.セラピストの対応 | | 80.4点 |
| F.セラピストのスキル | | 78.0点 |
| G.施術効果 | 4位 | 75.8点 |
| H.コストパフォーマンス | 4位 | 76.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：21件
50代／女性施術の上手さがスタッフによって差がある。施術時間が決められた時間より早く終わった時もある。時間で料金を取るのだったら、ちゃんと時間分施術してほしい。
40代／女性店舗によってはお客さんとずっとしゃべっているスタッフがいたり、休憩所でのスタッフ同士の話が聞こえたりして、リラックスできない時がある。
60代以上／女性ときに値段の仕組みが変更になる。リラクペイのチャージに使用期限がある。予約してもしなくても料金に変わりがない。
60代以上／女性回数券の利用のしにくさ。セラピストがこちらに情報収集するかのように話しかけてくるのが嫌だった。
60代以上／女性有料で担当者を指名できるが、そこまでは…とお任せにしていたら、技術の未熟な人がたまにいた。
60代以上／男性担当により技術の差が大きい。自分に合った担当を見つけるのに、何回か通い時間がかかる。
40代／女性静かに過ごしたかったため、セラピストからの説明や会話は最小限にしてほしいと思った。
40代／女性話をするのはいいが、あまり会話が多いとゆっくりできない人もいると思う。
30代／女性2時間以上の長時間のコースをお手頃に体験できるクーポンなどが欲しい。
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良い点
技術も素晴らしく、相談にも親身にのってくれています。メニューも充実しており、季節に合ったコンディション調整がしやすいのも魅力です。
この部位を集中して施術して欲しいと伝えると、希望通りにやってもらえた点。コースや時間等を決めるのにいろいろ提案してもらえた点。
事前にヒアリングとコミュニケーションを取ってくれるので、その日のコンディションに合わせて実施してもらえる。
コースを決めて予約しても、来店したら話を聞いておすすめのコースを教えてくれる。強さの加減も言いやすい。
セラピストが良い方ばかりで、私の話を聞いていただきながらほぐしてもらい、心も体も癒されます。
リラックスできたし、疲れていた体がほぐれた。居心地の良い空間も香りもよかった。
とても親しみやすいセラピストさんが揃っていて、安心して施術を受けられる。
技術が比較的に良く、時間いっぱい丁寧に揉みほぐしてもらうことができたから。
自分の症状をしっかりと把握して施術してくれて、効果を感じられる気がする。
ホテルの中にあるので、高級感がありリラックスできる。技術が高い人がいる。
騒がしい立地でも店内は落ち着いた雰囲気で、ゆっくり施術を堪能できるところ。
全体的には親切で丁寧に対応してもらい、リラックスした時間が過ごせた。