インタビュー

「消費税のない個人売買」は最大のライバルか 激化する中古車市場

「消費税のない個人売買」は最大のライバルか 激化する中古車市場

中古車などの買い取りや販売を行う車買取会社の市場は現在、他業界からの新規参入や個人売買など、競争が激化しつつある。さらに、高齢化や若者の車離れ、来年10月からの消費税増税まで、さまざまな問題が影響することも懸念される。そんななか「お客様の生活スタイルに合わせた提案をさせていただけるよう、サービスを開発する」と語るのは、車買取サービスのアップルを運営する長塚秀明代表取締役社長だ。どんな施策を打つのだろうか。

アップル 長塚秀明社長インタビュー「感動していただくサービスを提供することが大切」

アップル 長塚秀明社長インタビュー

顧客からの厚い支持を受け、車買取サービスのアップルがオリコン顧客満足度ランキング「車買取会社」総合1位を獲得しました。創業から約29年間、企業理念として“顧客主義”を掲げてきたアップルオートネットワーク株式会社の長塚秀明代表取締役社長に、顧客に満足していただくための施策やサービス、社員教育などについて伺いました。

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