関東 満足度ランキング

1位

サカイ引越センター

75.67

運送スタッフが、引っ越し先の地域から来ていて、引っ越し先の状況をよく理解していた。営業スタッフが住所を間違えていたが、引っ越し先に来る事が出来た。(50代/男性)

2位

引越しは日通

75.60

営業の方が色々と相談、アドバイスをしていただき料金面でも細かく説明してもらい分かりやすかったです。的確に作業していただいて助かりました。(40代/女性)

3位

アート引越センター

74.64

こちらのことを気遣いながら、迅速で丁寧な作業をしてくださった。スタッフの皆さんの連携作業が手際がよく、体育会系のさわやかな対応で安心して任せられた。(40代/女性)

4位

Akabou(赤帽)引越

74.57

営業や問い合わせ窓口スタッフの方については、電話での応対のみなので身だしなみ等は判断しかねますが、繁忙期でも親身に対応して頂き、運送の方も手際よく親切で、とても助かりました。(30代/女性)

5位

ハトのマークの引越センター

73.39

運びも素早く時間が空いたからか、家具の配置や洗濯機ホースの設置やら何やらまで素早く取り付けて頂きました。女一人での引っ越し作業だったのですがすごく助かりました。(30代/女性)

6位

アリさんマークの引越社

73.35

営業マン、当日のスタッフ共にとても親切でよかった。契約から引っ越し日までの間にも、いろいろ相談にのってもらえたり、対応は良かったです。(40代/女性)

7位

ファミリー引越センター

72.79

若い人が多かったが、全員が礼儀正しく丁寧だった。手際も良く、予定より早く作業を終えてもらった。(30代/女性)

8位

引越のプロロ

72.67

手際がとても良かった。荷物詰めが終わっていなかったが、少し手伝って頂いた。(30代/女性)

9位

ハート引越センター

72.37

これまで、10回数回の引越しを経験。何社かの引越し業者にお願いしたが、ハート引越センターの満足度が一番だったので、半分くらいはハート引越センターを利用させてもらった。(60代以上/女性)

10位

0003のアーク引越センター

71.46

梱包を手伝ってくれた。また引っ越し先行きでの照明器具を取り付けてくれた。そして、何よりも物が無くなる様な事もなかった。(50代/男性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/29〜2019/08/14
更新日
2020/01/06
サンプル数
7,799人(調査時サンプル数10,080人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2019/08/15〜2019/08/22
2018/08/29〜2018/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人。その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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