作業内容 満足度ランキング

1位

Akabou(赤帽)引越

80.86

ギリギリになってからの依頼の為最初に連絡した所は都合が付かなかったがすぐに別の営業所を紹介、手配してくれました。(40代/女性)

2位

サカイ引越センター

79.66

狭い、坂のある作業がやりにくい現場であったにもかかわらず予定時間内に終わったこと。荷物も無事に運ばれたこと。事前に終えるべき荷物の箱入れ作業を手伝ってくれたこと。(40代/男性)

3位

引越しは日通

78.95

Sパックで依頼していて、引越前々日に荷物を引き取りに来てくれたが、予想以上に荷物を運んでくれることが分かり、当日自分達で持っていかなければならない量が減って助かった。(20代/女性)

4位

アート引越センター

78.55

営業に来た方は以前もお願いした方で話し方もとても丁寧でした。また、単身の引越しで大きな家具もなく、値段交渉もして少し安くしてくれました。(20代/女性)

5位

0003のアーク引越センター

78.45

当初の予定時間より積込が遅くなったので立ち会いがどうなるか?って思ったんですけど、積込作業が早くてビックリしました。(40代/女性)

6位

アリさんマークの引越社

77.58

リーズナブルな値段で丁寧かつ迅速な荷物の運搬をしてくれた。また、引っ越し先のドアの不具合を教えてくれて助かった。家具のネジが緩んでいたところをサービスで直してくれた。(30代/女性)

7位

ハトのマークの引越センター

77.50

日時がハッキリと決定してない中、その時々の価格を知らせてくれた。荷物をどの程度処分したらコンテナ1個少なくなるか教えてくれた。(50代/女性)

8位

ハート引越センター

77.05

他社に比べ家具の取り扱い等がとても丁寧だった。引越先で家具の配置が思うようにならなかった際にアドバイスをしてもらった。(40代/女性)

9位

ファミリー引越センター

76.88

かなり重量のある荷物でも悪い顔せず気持ちよく運んでくれた。 電灯の設置も気軽に応じてくれた。(40代/男性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/29〜2019/08/14
更新日
2020/01/06
サンプル数
7,799人(調査時サンプル数10,080人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2019/08/15〜2019/08/22
2018/08/29〜2018/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人。その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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