提案プラン 満足度ランキング

1位

Akabou(赤帽)引越

76.83

料金の安さ、料金設定のわかりやすさ、赤帽の方の感じの良さ。料金が安い分適当でも仕方ないと覚悟してたけど丁寧に引っ越し作業をしてくれたし、家具の配置も細かく対応してくれた。(30代/女性)

2位

ハトのマークの引越センター

74.23

営業の方がこちらの要望について親身になって考えてくださり、納得の行くプランでお願いすることができた。(40代/女性)

3位

サカイ引越センター

74.06

引っ越し当日、妊娠中で体調があまりよくなくて凄く気を使っていただいた。終わった際も体調大丈夫でしたか?と声をかけていただいて凄くありがたかった。(30代/女性)

4位

引越しは日通

73.99

引っ越し当時、3歳の子供がいて悪阻の酷い妊婦でした。引っ越し当日、箱詰めも半分ぐらい出来てなかったけど、全て手伝ってくれました、(30代/女性)

5位

アリさんマークの引越社

73.80

引っ越し当日担当してもらったスタッフさんが、慣れた様子の方で安心した。てきぱきと、無駄なくやってくれたお陰で荷物の運搬が滞りなく出来た。(30代/女性)

6位

0003のアーク引越センター

73.77

丁寧で手際よく対応してくれた。引っ越し完了までの時間が早かった。見積もりの時の営業さんの対応も良かった (わかりやすい説明とサービスについて)(40代/女性)

7位

アート引越センター

73.75

リーダーの方が、自分のご家庭での経験や実体験を含めてオプションなどいろいろアドバイスをしてくれたのが良かった。つい照明器具など買ってしまった。(30代/女性)

8位

ハート引越センター

73.67

過去4回利用しているが、最終回以外は、この値段で良いのかと思うくらい安かった。搬送品の破損は一回もない。(30代/男性)

9位

ファミリー引越センター

73.64

繁忙期にもかかわらず営業マンが料金面でふっかけてこず、こちらの提案に親身に応えてくれたこと。運送スタッフが手際よくきびきび作業してくれたこと。(40代/男性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/29〜2019/08/14
更新日
2020/01/06
サンプル数
7,799人(調査時サンプル数10,080人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2019/08/15〜2019/08/22
2018/08/29〜2018/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人。その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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