コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

Akabou(赤帽)引越

77.19

作業手順が良く、引っ越し時間が短かった事。 荷物が少なかったので、赤帽は他の引っ越し会社より料金が安かった点。(50代/男性)

2位

サカイ引越センター

74.25

引っ越し当日、妊娠中で体調があまりよくなくて凄く気を使っていただいた。終わった際も体調大丈夫でしたか?と声をかけていただいて凄くありがたかった。(30代/女性)

3位

引越しは日通

74.03

離島からの引っ越し、台風で船が欠航し予定よりも何日もあとに船が動いた、にもかかわらず色々臨機応変に頑張ってもらえた。猛暑の島、汗だくになりながら頑張ってもらえた。(40代/女性)

4位

ハトのマークの引越センター

73.83

繁忙期にもかかわらず、適正料金で丁寧にプロの仕事でした。事前、事後にも対応が大変良かったです。 担当の方が、色々ミニ知識を教えて下さり、若い方なのに感心しました。(60代以上/女性)

5位

アート引越センター

73.54

ネットで他の業者に決まっていたが、どう考えても価格が納得できず、アートの細やかな気配りに惹かれ載りかえした。安く上がって満足だった。(60代以上/女性)

6位

アリさんマークの引越社

73.45

全部ではなく、大型家具の運び出しをお願いしていたが、予定になかったものも、トラックに乗るからいいですよと運んでくれた。心遣いが嬉しい。(30代/女性)

7位

ハート引越センター

73.44

見積もりの電話対応が丁寧で分かりやすかった。社割を利用し見積もりした中で価格とサービスのバランスが良かった。安かった。搬出スタッフの手際の良さが素晴らしかった、対応がよかった。(30代/女性)

8位

ファミリー引越センター

73.10

営業担当者が見積りに来た時に、いろいろわがままを聞いてくれ、料金もその場で会社に掛け合って値引してくれた。(50代/男性)

9位

0003のアーク引越センター

72.88

引っ越し当日のスタッフの動きが早く、暑い日だったが、時間内に終わった。(30代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/29〜2019/08/14
更新日
2020/01/06
サンプル数
7,799人(調査時サンプル数10,080人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2019/08/15〜2019/08/22
2018/08/29〜2018/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人。その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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