営業スタッフの対応 満足度ランキング

1位

Akabou(赤帽)引越

76.06

問い合わせの電話対応をしてくれた方がとても感じが良かった。無理に契約を勧めたりもなく、金額も安く、時間の融通もきいてありがたかった。(30代/女性)

2位

引越しは日通

75.32

予定した段ボール数より、当日梱包していたら数が倍以上になり、日通さんで追加のダボール他梱包要員を急遽追加してくれた。おまけに追加費用の請求もなかった。(60代以上/男性)

3位

サカイ引越センター

75.27

ものすごいスピードで荷物を片付けて、ものすごいスピードで引っ越し先へ荷物を搬入してくれて、本当にすごいなと思った。スタッフの感じもよかった。(20代/女性)

4位

アート引越センター

75.22

こちらのことを気遣いながら、迅速で丁寧な作業をしてくださった。スタッフの皆さんの連携作業が手際がよく、体育会系のさわやかな対応で安心して任せられた。(40代/女性)

5位

ハトのマークの引越センター

74.97

提示された見積が他社と比べてとても安かったのに、サービスが良かったところ。(20代/女性)

6位

0003のアーク引越センター

74.34

見積担当の営業は分かりやすい説明で見積、要望対応とも良好であった。当日の作業員も的確な応対、作業ぶりであった。(50代/男性)

7位

アリさんマークの引越社

73.94

リーズナブルな値段で丁寧かつ迅速な荷物の運搬をしてくれた。また、引っ越し先のドアの不具合を教えてくれて助かった。家具のネジが緩んでいたところをサービスで直してくれた。(30代/女性)

8位

ハート引越センター

73.30

以前にも利用したことがあり、今回もお願いしようとお電話したところ、前回と同じ方が見積もりにきてくださり、スムーズにお話し出来ました。(30代/女性)

9位

ファミリー引越センター

73.00

最終の段階でトラックにスペースが出来た為、予定に無かった物の運搬をお願いした所、快く運んでくれました。(40代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/29〜2019/08/14
更新日
2020/01/06
サンプル数
7,799人(調査時サンプル数10,080人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2019/08/15〜2019/08/22
2018/08/29〜2018/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人。その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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