家族 満足度ランキング

1位

Akabou(赤帽)引越

77.08

2年ごとの引っ越しに15年前から同じ業者の同じ方を指名している、 時期になると相手から連絡をくれる。全てにおいて大満足。(50代/女性)

2位

引越しは日通

76.61

梱包が丁寧。家の中だけではなく、マンションのエントランスや廊下などにも傷が付かないように、カバーがしてあり気遣いが素晴らしいと思った。(30代/女性)

3位

ハトのマークの引越センター

76.51

過去に同社で7回引越をしているが、いずれも荷物や家屋を傷つけることなくしかも比較的低コストで引っ越しすることができた。(40代/男性)

4位

サカイ引越センター

76.04

営業の方も丁寧な説明で、こちらの希望に添ってくれ、配達の方も、丁寧に運んでくれて、途中家具の配置に関しても変更しても嫌な顔もせずに運んでくれた。(40代/女性)

5位

アート引越センター

75.51

女性2人だけで来て、最初は非常に不安だったが、女性ならではの細かい気遣い、素早い作業。見ていても安心しました。女性ならではの安心感があり、とても良かった。(30代/女性)

6位

0003のアーク引越センター

75.08

階段の幅で二階リビングに冷蔵庫が入らなかったかもしれない時に慣れている人を呼んでくれて入れてもらえたこと。(30代/女性)

7位

アリさんマークの引越社

74.62

営業マン、当日のスタッフ共にとても親切でよかった。契約から引っ越し日までの間にも、いろいろ相談にのってもらえたり、対応は良かったです。(40代/女性)

8位

ハート引越センター

74.28

運びにくい構造のお部屋だったんですが、さすがはプロのお二人で、テキパキ運ばれて傷ひとつなく丁寧に運んでいただきました。(30代/女性)

9位

引越のプロロ

73.87

当日、ソフトバンクの大規模障害で私の携帯が不通になり、連絡が取れなくなり不安でしたが、予定通りに到着してくれて手際よく作業してくれて、早くて丁寧で親切でとても良かった。(40代/女性)

10位

ファミリー引越センター

73.48

若い人が多かったが、全員が礼儀正しく丁寧だった。手際も良く、予定より早く作業を終えてもらった。(30代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/29〜2019/08/14
更新日
2020/01/06
サンプル数
7,799人(調査時サンプル数10,080人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2019/08/15〜2019/08/22
2018/08/29〜2018/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人。その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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