現場スタッフの対応 満足度ランキング

1位

Akabou(赤帽)引越

79.87

小さい子どももいて作業がはかどらなかったが優しく接してくれた。格安料金なのに丁寧に対応してくれた。(30代/女性)

2位

サカイ引越センター

79.20

当日移動だったので、飛行機の時間に間に合うか心配だったが、テキパキと作業していただき、予定通り移動できた。当日自転車も追加できるかお願いしたところ、無料で追加してもらえた。(30代/女性)

3位

引越しは日通

78.66

対応が丁寧でした。作業が丁寧で手際がよいだけでなく、作業員さん同士の連携がとれていて、雰囲気がとてもよかった。時間が正確で、安全運転で運搬してもらい、終始安心できる引っ越しでした。(30代/女性)

4位

アート引越センター

78.63

当日の作業リーダーの方がとても良い方で作業はとても丁寧で効率よく最後にメッセージカードまで用意されていてとても良い印象を受けました。(50代/女性)

5位

0003のアーク引越センター

78.56

現場対応者は素晴らしいの一言。特に司令塔の女性。指示も的確、新人男性(学生?)への指示も的確。(30代/女性)

6位

ハトのマークの引越センター

77.40

営業の方がこちらの要望について親身になって考えてくださり、納得の行くプランでお願いすることができた。(40代/女性)

7位

アリさんマークの引越社

77.15

一番最初にお会いした営業の方がヤル気があって好印象だった。 当日は8月の猛暑でしたが3人の男性スタッフ全員がとてもテキパキ動いてくださってすごいと思いました。(30代/女性)

8位

ハート引越センター

76.25

引越当日、手が空いたとのことで、事前に伝えられていた人数より多くのスタッフが作業にあたってくれて、予定より早く終わることができた。洗濯機の設置、配線もやってくれて助かった。(30代/女性)

9位

ファミリー引越センター

74.84

他社と相見積もりでファミリー引越センターに決めた。営業担当の方の対応がとても迅速で、わかりやすかった。ダンボールと緩衝材をたくさんサービスしてくれたのはありがたい!(50代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/29〜2019/08/14
更新日
2020/01/06
サンプル数
7,799人(調査時サンプル数10,080人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2019/08/15〜2019/08/22
2018/08/29〜2018/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人。その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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