OCN(NTTコミュニケーションズ) プロバイダ 中国の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,551人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、OCN(NTTコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

62.14
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 位 66.46
B.通信速度・安定性 67.51
C.料金プラン 59.70
D.コストパフォーマンス 60.14
E.サポートサービス 位 60.50
F.付帯サービス 位 59.86
G.セキュリティ対策 位 60.68
全体平均点との比較
OCN(NTTコミュニケーションズ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:11

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    コールセンターに問い合わせをした時丁寧にわかりやすく教えてもらえた。インターネットに弱い私でも、何度も質問に答えてもらえて嬉しかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    建物の回線工事について、丁寧に調べてもらえたこと。

  • 50代/男性 50代/男性

    電話が直ぐつながるからサポートに苦労しない。

  • 40代/女性 40代/女性

    サービスセンターの対応がすごく親切だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    インターネットで加入手続きができた。

  • 50代/女性 50代/女性

    コールセンターの対応が分かりやすい。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    建物の回線工事の確認が、たらい回しになり、時間がかかったこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    コールセンターに電話がつながりにくい。

  • 50代/男性 50代/男性

    料金が前のプロバイダーより高くなった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    電話での問い合わせがつながりにくい。

  • 30代/男性 30代/男性

    開通工事まで2ヶ月も待たされた。

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