実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,551人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、OCN（NTTコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
66.46点 |
| B.通信速度・安定性 | 67.51点 | |
| C.料金プラン | 59.70点 | |
| D.コストパフォーマンス | 60.14点 | |
| E.サポートサービス | |
60.50点 |
| F.付帯サービス | |
59.86点 |
| G.セキュリティ対策 | |
60.68点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 建物の回線工事の確認が、たらい回しになり、時間がかかったこと。
60代以上/男性 コールセンターに電話がつながりにくい。
50代/男性 料金が前のプロバイダーより高くなった。
60代以上/男性 電話での問い合わせがつながりにくい。
30代/男性 開通工事まで2ヶ月も待たされた。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
コールセンターに問い合わせをした時丁寧にわかりやすく教えてもらえた。インターネットに弱い私でも、何度も質問に答えてもらえて嬉しかった。
建物の回線工事について、丁寧に調べてもらえたこと。
電話が直ぐつながるからサポートに苦労しない。
サービスセンターの対応がすごく親切だった。
インターネットで加入手続きができた。
コールセンターの対応が分かりやすい。