実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,749人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、OCN（NTTコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
65.92点 |
| B.通信速度・安定性 | |
66.92点 |
| C.料金プラン | |
59.25点 |
| D.コストパフォーマンス |  |
60.09点 |
| E.サポートサービス | |
59.35点 |
| F.付帯サービス | |
58.42点 |
| G.セキュリティ対策 | |
59.68点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
20代/女性 他社と検討していて、どれがいいのかわからなかったのですが、親切に自社のだけではなく、他社のものも含めて説明してくれた。
30代/女性 LTEのときより通信速度が速くなったので、ゲームがスムーズに動くようになった！
30代/男性 コールセンターの対応してくれた人がとても親切で丁寧だった。
30代/男性 長時間ネット接続が出来なくなることがほぼ無いこと。
60代以上/男性 もろもろの対応が早いこととわかりやすかったこと。
40代/男性 光回線のみならず付帯サービスも多くていい。
50代/男性 セキュリティ対策がしっかりしていること。
40代/男性 電話がつながらないことはなくなった。
20代/男性 通信が途切れず安定していること。
60代以上/男性 セキュリティ対策は良いと思う。