実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,551人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、OCN（NTTコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
66.46点 |
| B.通信速度・安定性 | 67.51点 | |
| C.料金プラン | 59.70点 | |
| D.コストパフォーマンス | 60.14点 | |
| E.サポートサービス | |
60.50点 |
| F.付帯サービス | |
59.86点 |
| G.セキュリティ対策 | |
60.68点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：11件
40代/女性 建物の回線工事の確認が、たらい回しになり、時間がかかったこと。
60代以上/男性 コールセンターに電話がつながりにくい。
50代/男性 料金が前のプロバイダーより高くなった。
60代以上/男性 電話での問い合わせがつながりにくい。
30代/男性 開通工事まで2ヶ月も待たされた。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
コールセンターに問い合わせをした時丁寧にわかりやすく教えてもらえた。インターネットに弱い私でも、何度も質問に答えてもらえて嬉しかった。
建物の回線工事について、丁寧に調べてもらえたこと。
電話が直ぐつながるからサポートに苦労しない。
サービスセンターの対応がすごく親切だった。
インターネットで加入手続きができた。
コールセンターの対応が分かりやすい。