実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,478人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、OCN（NTTコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 4位 | 66.22点 |
| B.通信速度・安定性 | 4位 | 66.67点 |
| C.料金プラン | 6位 | 59.72点 |
| D.コストパフォーマンス | 9位 | 59.96点 |
| E.サポートサービス | 4位 | 59.57点 |
| F.付帯サービス | 6位 | 59.25点 |
| G.セキュリティ対策 | 6位 | 59.71点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：14件
60代以上/男性 利用期間が長いほど安くなればよいのに、割引期間が終わると高止まりしたまま。
60代以上/女性 長い付き合いでも全くサービスが無い。老舗でありながら費用が高い。
40代/女性 モデムが壊れた時、コールセンターは土日休みで対応できなかった。
40代/女性 つながりにくいなどの不具合が起こったことがあります。
50代/女性 わからない箇所に対しての問い合わせ先が分かりづらい。
60代以上/男性 ときどきインターネットがつながらなくなる。
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プロバイダ 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
以前のプロバイダーから切り替えたが、とてもスムーズに行えた。
店舗の対応の良さ。遠隔サポートが丁寧。
信頼できる会社で速度も安定している。
会社としてのブランド力があってよい。
加入手続きがスムーズにできた。
コールセンターの対応が良かった。
信頼できるので安心して使える。
キャンペーンがあって良かった。