Yahoo! BB(ソフトバンク) プロバイダ 中国の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,478人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、Yahoo! BB(ソフトバンク)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.40
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 8 63.94
B.通信速度・安定性 10 64.18
C.料金プラン 8 59.60
D.コストパフォーマンス 7 60.16
E.サポートサービス 7 58.16
F.付帯サービス 9 58.17
G.セキュリティ対策 10 58.39
ランクイン企業の平均点との比較
Yahoo! BB(ソフトバンク)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    インターネットの工事が、引っ越ししてから数ヶ月後になった。その時に、ポケットWi-Fiを無料で貸していただけて、インターネットを使うことができ、本当に助かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ショップでの申し込みで、回線工事の日程まで決められた。問い合わせ窓口が繋がりやすかったし、説明も分かり易かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    コールセンターが思ったより繋がりやすく、工事日の変更などスムーズに対応してもらえた。

  • 50代/男性 50代/男性

    以前よりは高速で料金もそこそこ、スマホとの割引やYahooショッピングでのポイントも満足。

  • 40代/男性 40代/男性

    過去にも利用したことがあり、信頼はしている。今回も期待を裏切らない安定した状況。

  • 40代/男性 40代/男性

    ソフトバンクのスマホ、iPadを利用しているので、料金が割引になるので良かったです。

  • 50代/男性 50代/男性

    スマホの利用料金が安くなる。工事料金がキャッシュバック。

  • 50代/男性 50代/男性

    通信速度が速くなったにも関わらず、利用料金は安くなった点。

  • 30代/女性 30代/女性

    料金はどこの会社もそうですが、わかりやすいと思います。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    高速で不具合もほとんど無く、利用料金が安い点。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    光回線の器具やルーターの設定を、自分でやらなければならなかった。回線の仕組みを知らなければ、苦労していたと思う。

  • 30代/女性 30代/女性

    iPv6の設定を申し込まないとかなり速度は遅いです。。知らない人が多いのも案内不足だと思います。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    とにかく窓口が分からない、問合せても解決しない。スマホやパソコンに繋がらなくなる。

  • 50代/男性 50代/男性

    電話でキャンペーン案内があり、加入したが、その後催促するまで音沙汰無しだった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    繋がらないことが、よくある。速度が、思ったより遅いと感じることが、多々ある。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    NTTの回線を使用しているので2重の工事が必要だった事です。

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