Yahoo! BB(ヤフー) プロバイダ 中国の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,241人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、Yahoo! BB(ヤフー)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

63.6
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き467.4
B.通信速度・安定性866.8
C.料金プラン462.7
D.コストパフォーマンス463.4
E.サポートサービス3位62.3
F.付帯サービス562.2
G.セキュリティ対策562.9
ランクイン企業の平均点との比較
Yahoo! BB(ヤフー)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
63.0

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向60.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向74.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    光回線のmnpのようなものだったので、工事する事も無く、手軽に設置できて良かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    不要なオプション加入などなく、シンプルでわかり易い。

  • 40代/女性 40代/女性

    通信速度やネットの繋がりやすさなどが安定している。

  • 40代/男性 40代/男性

    いろんなプランがあって有名会社なので安心。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    問題があったときのサポートが親切だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    回線変更手続きを一括で行ってくれた。

  • 10代/男性 10代/男性

    速度が安定していてIPV6も使える点。

  • 40代/女性 40代/女性

    キャッシュバックの金額が多かった事。

  • 50代/男性 50代/男性

    通信速度が比較的安定している。

  • 20代/女性 20代/女性

    速度も安定していて使いやすい

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    契約が2年単位で3年目に月額利用料が高くなるのと、途中解約の場合は違約金の支払いが必要となる点。

  • 50代/男性 50代/男性

    機器が2台必要なのは煩雑だし、置き場所もある程度限られてしまう。

  • 30代/女性 30代/女性

    同じ会社内での別サービスの移行なのに、手続きが煩雑なところ。

  • 50代/男性 50代/男性

    回線スピードが思っていたより早くないような気がする。

  • 50代/男性 50代/男性

    通信が安定しない。コールセンターでのしつこい勧誘。

  • 40代/女性 40代/女性

    電話とセットででもう少し割引があると良い。

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