実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 中国の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,551人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、BIGLOBE（ビッグローブ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 62.91点 | |
| B.通信速度・安定性 | 63.98点 | |
| C.料金プラン | 57.24点 | |
| D.コストパフォーマンス | 58.08点 | |
| E.サポートサービス | 57.12点 | |
| F.付帯サービス | 56.67点 | |
| G.セキュリティ対策 | 57.28点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/男性 付与されるメールアドレスが一つのみで追加は有料。毎月の料金明細が複雑で分かりにくい。
50代/男性 最初のセッティングが説明よりわかりにくかった。問い合わせしても連絡がつかない。対応が悪い。
50代/女性 メール設定に来た人は、こちらのメールアドレスの希望聞かずして、勝手に作成した。
50代/男性 基本的に通信速度、安定性には満足してますが、たまに通信が不安定になる時がある事。
50代/女性 サービスや料金などの説明が担当者によって異なっていて、加入時とても混乱しました。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
設定方法がよく分からなかったので、電話して相談したら、誠実に対応してくれた。
初期設定時に、問い合わせたコールセンターの対応が丁寧でわかり易かった。
通信に関して、安定して早い通信ができているので、すごく気に入ってます。
対応者は、どの方も丁寧で分かりやすい説明、口調でよかった。
コールセンターの対応、修理に来たスタッフの対応が良かった。
申し込みが簡単で通信品質、通信速度が良くて満足できる。
auで申し込んでプロバイダー料金が安くなった。
インターネットで楽に申し込みできたこと。
前よりはパソコンの速度が上がった。
有名なプロバイダーで安心できる。