BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 中国の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,551人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

59.06
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 62.91
B.通信速度・安定性 63.98
C.料金プラン 57.24
D.コストパフォーマンス 58.08
E.サポートサービス 57.12
F.付帯サービス 56.67
G.セキュリティ対策 57.28
全体平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    設定方法がよく分からなかったので、電話して相談したら、誠実に対応してくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    初期設定時に、問い合わせたコールセンターの対応が丁寧でわかり易かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    通信に関して、安定して早い通信ができているので、すごく気に入ってます。

  • 40代/女性 40代/女性

    対応者は、どの方も丁寧で分かりやすい説明、口調でよかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    コールセンターの対応、修理に来たスタッフの対応が良かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    申し込みが簡単で通信品質、通信速度が良くて満足できる。

  • 50代/女性 50代/女性

    auで申し込んでプロバイダー料金が安くなった。

  • 30代/女性 30代/女性

    インターネットで楽に申し込みできたこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    前よりはパソコンの速度が上がった。

  • 40代/女性 40代/女性

    有名なプロバイダーで安心できる。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    付与されるメールアドレスが一つのみで追加は有料。毎月の料金明細が複雑で分かりにくい。

  • 50代/男性 50代/男性

    最初のセッティングが説明よりわかりにくかった。問い合わせしても連絡がつかない。対応が悪い。

  • 50代/女性 50代/女性

    メール設定に来た人は、こちらのメールアドレスの希望聞かずして、勝手に作成した。

  • 50代/男性 50代/男性

    基本的に通信速度、安定性には満足してますが、たまに通信が不安定になる時がある事。

  • 50代/女性 50代/女性

    サービスや料金などの説明が担当者によって異なっていて、加入時とても混乱しました。

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