So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ) プロバイダ 中国の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,241人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合6

総合得点

62.9
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き765.7
B.通信速度・安定性767.4
C.料金プラン861.5
D.コストパフォーマンス862.8
E.サポートサービス461.5
F.付帯サービス662.0
G.セキュリティ対策463.2
ランクイン企業の平均点との比較
So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
62.0

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向62.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向70.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:11

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    開通までスムーズだった。以後も特に不具合も泣く利用できているので満足。

  • 50代/女性 50代/女性

    長期契約していると会員ランクが上がるので、大切にされている感じがある。

  • 20代/女性 20代/女性

    光回線のおかげで安定してネットを利用できるし、マイページも確認しやすい。

  • 40代/女性 40代/女性

    安定して使えそうな信頼性があるところ。

  • 30代/男性 30代/男性

    安心して利用することができるから。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    会員ランクが上がっても、特に割引がない。むしろ、開通から2年経つと契約時の割引がなくなるので、月々の支払いが増える。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    契約先の変更から開通までの期間が長すぎて(3〜4ヶ月?)どうでもいい感じになる。

  • 40代/女性 40代/女性

    工事が不要だったのに必要になったり開始時点でちょっとゴタついた。

  • 50代/男性 50代/男性

    契約して1、2年は良かったが、それを過ぎると月額使用料が高い。

  • 30代/男性 30代/男性

    問い合わせをしたときに担当者に繋がりにくさが感じられる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    継続なのに料金が高くなった。

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