実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,781人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、OCN（NTTコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 64.34点 | |
| B.通信速度・安定性 | 66.17点 | |
| C.料金プラン | 58.83点 | |
| D.コストパフォーマンス | 59.34点 | |
| E.サポートサービス | 58.40点 | |
| F.付帯サービス | 57.83点 | |
| G.セキュリティ対策 | 59.10点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/男性 ADSLからの乗り換えであったが、思っていたほど通信速度の速さは感じられない。
50代/女性 電話で言われた料金より高い（言われなかったのに引かれている料金がある）
40代/女性 NTT全体の規模が大きく、サポートなどをネットで検索しにくい。
60代以上/男性 途中で時間がかかって、かなり待たされてしまった。
30代/男性 Wi-Fi接続の説明もほぼなく苦労した。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
セキュリティーソフトをOCN定額料金で利用しているがインストールする操作が分かりやすい。
インターネットから申し込みをしたが、スムーズに開通することができた。
コールセンターが結構遅くまで開いているのはいい。
キャンペーンでキャッシュバックがあった。
加入手続きのわかりやすさ。値段。
NTT光より料金が安くなった。