So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ) プロバイダ 北海道の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,643人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.51
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 9 63.66
B.通信速度・安定性 6 66.42
C.料金プラン 5 60.53
D.コストパフォーマンス 4 61.83
E.サポートサービス 8 59.23
F.付帯サービス 8 59.12
G.セキュリティ対策 7 59.82
全体平均点との比較
So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    契約時に担当してくれたコールセンターの方の説明がパソコンに詳しくない自分にもすごくわかりやすく丁寧に対応してくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    無線ルーターを接続したとき繋がらなかったが、根気よく解決策を探してくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    開通について、なるべく早くしてほしい旨を頼んだら、早めに工事してくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    インターネットで簡単に申込でき開通もスムーズに行ったので良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    セットでプロバイダーとセキュリティがついているのが良かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    ネットの繋がりもなんの問題もなくとても気に入ってます。

  • 50代/女性 50代/女性

    ネットは満足できる。キャンペーンがあったので良かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    ソニーなので信頼できる。料金は比較的安いと思う。

  • 50代/男性 50代/男性

    加入に関する問い合わせ等の電話対応がとてもよかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    キャンペーンでのキャッシュバックが多くてよかった。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    支払い方法をクレジットカードに設定したいのだが、複雑でなかなか思うように手続きできない。

  • 40代/男性 40代/男性

    通信速度が遅すぎ。問い合わせ先も分かりにくい。月々の支払いが7000円弱と高額になる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    利用料金が安かったのは1年だけで、2年目から元の料金に戻った。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    初期開通時において、無駄な手続きが多いような印象を受けた。

  • 40代/男性 40代/男性

    開通まで時間がかかる。CMで言っているほど通信速度が速くない。

  • 40代/男性 40代/男性

    コールセンターの電話がつながるまでとても長い。

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