実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,652人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、OCN（NTTコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
66.52点 |
| B.通信速度・安定性 |  |
68.15点 |
| C.料金プラン | |
61.68点 |
| D.コストパフォーマンス | |
61.95点 |
| E.サポートサービス | |
60.89点 |
| F.付帯サービス | |
60.63点 |
| G.セキュリティ対策 | |
61.90点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 販売員から、困った際の問い合わせ方法や、セキュリティについての説明がなかった。詳しく説明があると、より安心してネット環境楽しむことができると思う。
60代以上/男性 家族の追加メール1件目が月250円は高い。メールアドレス5件まで無料のところもあるのにこれはがっかりです。
40代/男性 料金体系が分かりづらい。オプションでセキュリティソフトも付属して欲しい。
40代/男性 ドコモ光とのコラボでの契約ですが、他のプロバイダと比べ少し料金が高い。
20代/男性 開通までに少し時間がかかりました。電話対応が素っ気なかった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
キャッシュバックキャンペーン中だったので決めた。開通も問題なく早かった。追加メールや無線LANなどの対応もよかった。
NTTとしての抜群の信頼感とネットの速度、安定性は高いと思います。
工事もスム−ズに行っていただき、説明もわかりやすかった。
NTTドコモのWi-Fiをつなぐと、通信速度がものすごく早いです。
キャッシュバックキャンペーン中だったのがよかった。
キャッシュバックが高くて疑っていたが本当にもらえた。
コールセンターの対応よく、好印象だった。
特に問題なくスムーズに開通出来た。
インターネット接続の丁寧なサポート。
今までより俄然通信速度が上がった。