実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,550人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、OCN（NTTコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 6位 | 65.86点 |
| B.通信速度・安定性 | 6位 | 67.46点 |
| C.料金プラン | 6位 | 61.49点 |
| D.コストパフォーマンス | 9位 | 61.40点 |
| E.サポートサービス | 7位 | 59.83点 |
| F.付帯サービス | 9位 | 59.28点 |
| G.セキュリティ対策 |  |
61.82点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/男性 ポイント付与時期が、一定してない。気紛れ。入力してもカウントされない時がある。ポイント付与が他社に比較し低い。
50代/男性 移行措置で前の契約が引き継がれなかったため、料金が高くなったこと。自分で初期設定するのは、手間がかかること。
40代/女性 ちょっと初心者には説明が分かりにくい。問い合わせ中電話だと繋がりにくく、今は特に繋がらない事が多い。
50代/男性 通信速度と繋がりやすさが、期待したほど改善しなかった。
60代以上/女性 料金的には少し高いのかなあと言う感じはした。
50代/男性 コストパフォーマンスが良いとは言えない。
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プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
申込する前より速度は速くなった。遠隔操作で一緒に質問に答えてもらいながらやる事ができた。
工事費が無料。引越し後から開通までスムーズで契約時の説明も分かり易かった。
契約手続きは意外に簡単で、説明との大きな差異はなかった。
信頼性があってアフターサポートもしっかりしている。
携帯電話の料金もセットになっているのでわかりやすい。
田舎であるが通信は比較的良い方だと思う。
安定して繋がる。安心感もある。
料金に対してのサービスの質。
比較的にサービスが多い事。
通信の安定性は高いと思う。