OCN(NTTドコモ) プロバイダ 九州・沖縄の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,110人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、OCN(NTTドコモ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

63.8
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き466.9
B.通信速度・安定性569.2
C.料金プラン463.0
D.コストパフォーマンス463.5
E.サポートサービス3位61.7
F.付帯サービス461.3
G.セキュリティ対策3位63.3
ランクイン企業の平均点との比較
OCN(NTTドコモ)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
63.1

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向64.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向75.2%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    手続きが電話でしたが、かなり対応がよく、早く素晴らしかったです。スマホもOCNに変えて、割引もよく、使いやすくありがたいです。

  • 50代/女性 50代/女性

    以前使ってた所は、何回も再起動しても速度が変わらないけど繋がる速度が速い所。

  • 30代/男性 30代/男性

    やはり安定した通信速度と何かあった際のアフター面が良いと思う。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    マンション割があり、試用期間で割引が大きくなる。

  • 40代/男性 40代/男性

    手続きから工事までがスムーズだった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    NTTと繋がっているので手続きが簡単。

  • 50代/男性 50代/男性

    半年間無料キャンペーンは嬉しい。

  • 50代/男性 50代/男性

    以前よりは通信速度が早くなった。

  • 30代/女性 30代/女性

    インターネットが繋がりやすい。

  • 40代/女性 40代/女性

    ポイントがたくさんもらえた。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    早くなったとはいえ、若干遅い感があり、時々安定しないことがある。

  • 50代/男性 50代/男性

    手続きはほとんど自分でやらないといけないのが大変でした。

  • 40代/男性 40代/男性

    サイトが見にくい。知りたい情報のページがわかりづらい。

  • 30代/女性 30代/女性

    開通までが予約が取りにくかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    金額がもう少し安かったらと思う。

  • 50代/女性 50代/女性

    時々だけど繋がりにくい時がある。

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