実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
大型リフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
大型リフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した1,550人による、大型リフォーム別 比較・評判の内、大和ハウスリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ |  |
74.93点 |
| B.営業担当者の提案力 | |
75.31点 |
| C.営業担当者の接客力 |  |
79.01点 |
| D.工程管理 | 74.56点 | |
| E.仕上がり | 76.61点 | |
| F.保証・アフターサービス | 75.96点 | |
| G.施工担当者の対応 | 74.92点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：14件
60代以上/女性 ダクトを取り付けたが天井が高く、メンテナンスが容易ではなく、その点をもっと考慮してほしかった。
60代以上/男性 営業担当者と工事担当者の連絡が不十分。施工内容が口頭で図面が少なかった。
40代/男性 クロスの仕上げが悪かったところがあった。
60代以上/男性 寸法がうまく合わないところがあった。
60代以上/男性 細かな木材の破片が落ちていた。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
大型リフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
リフォーム会社が責任をもって施工会社に作業させるので、素人には分からないような不具合にも気付き、きちんとやり直しをさせる。費用は少し高くなるが、安心して任せられると思った。
暑い時期の外壁塗装で、窓のマスキングについて、予定では、全部塞ぐことになっていたが、現場の方の配慮で必要に応じて開閉できるように配慮してくれた。
キッチンのカウンターがオーダーだったのだが寸法が合わずその場ですぐに対応しながらキレイに仕上げてくれた。
お客様サイドに立ったアプローチと迅速な対応。工事完了後のフォローも素晴らしい。
会社としての信頼性はある。施工体制、工期、現場管理は、まずまず。
面積ギリギリの収納をお願いして大量収納棚が出来た。
職人さんに希望を言えばすぐに対応してくれた。
ほぼ希望どおりの施工結果と出来上がりだった。
対応が良い。タイムリーでした。