実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
大型リフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
大型リフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用し、リフォーム会社の選定に関与した1,694人による、大型リフォーム別 比較・評判の内、大和ハウスリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ |  |
75.23点 |
| B.営業担当者の提案力 |  |
76.17点 |
| C.営業担当者の接客力 | |
79.51点 |
| D.工程管理 | |
74.49点 |
| E.仕上がり |  |
79.14点 |
| F.保証・アフターサービス | |
77.30点 |
| G.施工担当者の対応 | |
76.83点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/男性 親身になって相談に乗ってもらえたこと。夏休み予定を伝えたところ、その期間を空けて、前後の期間で日程を組んでもらえたこと。
50代/女性 あらゆるプランを提示してくれたこと。
40代/男性 大部分で、満足ができた。
60代以上/男性 アフターサービスが良かった。
60代以上/女性 当方の要求に冷静に対処、好感を持てた。
30代/男性 電話の設置場所などを考えなかったのだが急な話にでも即対応してもらい大変助かった！
50代/男性 無理かと思うことも対応してくれた。
50代/女性 営業担当の方がとても親切だった。外壁のリフォームだったが他に少し劣化したところもサービスで親身になってやってくれた