【最新】フルリフォームの工程管理ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー2,902名が選んだ
フルリフォームランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,902名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業99社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

工程管理 満足度ランキング

1位

78.2

コメント件数16件

予算の範囲内で、こちらの希望に沿った提案をしっかりとしてくれるので、安心してリフォーム工事をすすめられた。(50代/女性)

2位

77.1

コメント件数16件

カタログや小さなサンプル品の提示があり、仕上がりがイメージしやすかった。展示場も複数案内してくれて、現物を見れたことが良かった。揺れる考えに対して、根気強く提案のし直しをしてくれた。(40代/女性)

3位

76.8

コメント件数16件

施工済みのお宅を拝見、生の声も聞け、図面と説明だけでは見えない部分を実際に確認、イメージする事ができた。施工の大工さんがとても優秀な方で都度の確認時、仕事場もきれいで仕上がりも2週間程早くなりました。(60代以上/女性)

3位

76.8

コメント件数16件

セキスイハイムの建物なので建築当初の状態やデーターが明確に残っており、リフォームのプランも多方面から提案してもらえた。(60代以上/男性)

5位

76.7

コメント件数16件

もともとの新築がパナホームであったので、床の知識が共用できていたので、話がはやかった。(60代以上/男性)

6位

76.3

コメント件数16件

洗面化粧台をセラミックにしたのですが、1年もかからずひび割れが発生しました。無償で交換してくれました。洗面化粧台の高さについてもかさ上げを依頼しましたが問題なくかさ上げしていただきました。(60代以上/男性)

7位

75.3

コメント件数16件

細かい希望も聞いてくれて担当営業の人が個人的に動いてくれた事もあり良かった。エコカラットやカーテン・ピクチャーレール等アドバイスも助かりました。窓や扉・建具がしっかりしていた。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,902人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業99社を対象にした「フルリフォーム」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「フルリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「フルリフォーム」選びにお役立てください。

フルリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業担当者の接客力営業担当者の提案力施工担当者の対応工程管理仕上がり・デザイン費用保証・アフターサービス
顧客別
ランキング
新規顧客
費用別
ランキング
500〜700万円未満700〜1000万円未満1000万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのフルリフォーム 工程管理ランキングまとめ

  1. 1位 住友林業のリフォーム 78.2点
  2. 2位 ミサワリフォーム 77.1点
  3. 3位 住友不動産のリフォーム 76.8点
  4. 3位 セキスイハイムグループのリフォーム 76.8点
  5. 5位 パナソニック リフォーム 76.7点
  6. 6位 旭化成リフォーム 76.3点
  7. 7位 大和ハウスリフォーム 75.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,902

このフルリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/05/15〜2023/06/26
更新日
2023/12/01
サンプル数
2,902人(調査時サンプル数3,509人)
規定人数
100人以上
調査企業数
99社
定義
マンション・戸建て住宅向けに関わらず、施工金額が建設業の許可が必要な500万円以上のリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれも対応している企業
ただし、原則OB物件のリフォームのみ対応している企業は対象外とする
調査期間
2023/06/27〜2023/07/10
2022/06/10〜2022/07/04
2021/06/16〜2021/06/30
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自身が居住するマンションもしくは戸建て住宅で500万円以上のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した人
ただし、賃貸物件のリフォームを行った人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら