パナソニック リフォーム
営業担当者に相談しやすく、工事不具合店をなんでも話せ、対応策を一緒に検討してくれたこと。(60代以上/男性)>>
大型リフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
営業担当者に相談しやすく、工事不具合店をなんでも話せ、対応策を一緒に検討してくれたこと。(60代以上/男性)>>
要望に対する金額、計画内容に合致しそうな複数のプラン提示がわかりやすかった。(50代/男性)>>
こちらの希望に沿ったプランを提案して下さったので満足してます。(50代/女性)>>
工事担当の社員及び業者は、誠実でコミュニケーション能力もあり、仕上がりも満足できる範囲のものであった。(60代以上/男性)>>
スケルトンにして配管まで全部取り替えられた事私達の理想の家ができた事。担当の方が良くて自分の家のように提案し相談に乗ってくれた事。(50代/女性)>>
新築時に施工した業者のため、信頼感があった。定期的なアフターサービスの充実。(60代以上/女性)>>
もともとセキスイハイムで建てた家なので、30年近くたっていても、セキスイの技術をそのまま使ってリフォームができた。(60代以上/女性)>>
増築部分の屋根を寄棟から切妻に柔軟に対応できた。(50代/男性)>>
誠実かつ丁寧な対応だったので、安心して依頼出来た。(30代/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,650人
この大型リフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アートリフォーム / アイシンリブラン(アイシン開発) / 旭化成リフォーム / 朝日リビング / 穴吹コミュニティのリフォーム ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。