ミサワリフォーム フルリフォームの評判・口コミ

過去5年以内に自身が居住するマンションもしくは戸建て住宅で500万円以上のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した2,902人による、フルリフォーム別 比較・評判の内、ミサワリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

76.2
ランクイン企業の平均点との比較
ミサワリフォーム
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
69.4

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

顧客別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規顧客 78.6点(第1位)

※顧客別部門結果はランキングを顧客別に分類したものです。

費用別部門結果

部門項目 部門得点・順位
500〜700万円未満 76.1点(第2位)
700〜1000万円未満  ― 
1000万円以上  ― 

※費用別部門結果はランキングを費用別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向75.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向83.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    カタログや小さなサンプル品の提示があり、仕上がりがイメージしやすかった。展示場も複数案内してくれて、現物を見れたことが良かった。揺れる考えに対して、根気強く提案のし直しをしてくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    営業マン、作業員ともに親切で親身になって丁寧に対応してもらいました。大変満足しております。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    家を建てた会社なので、家の資料が有り、打ち合わせしやすかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    担当の方、作業する方の全てが親しみやすく良い人柄の方でした。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    もともとミサワだったので、設計や造りをよく知っていた。

  • 50代/男性 50代/男性

    建てたときの情報を持っていたので話がスムーズだった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    何かあっても直ぐに対応してくれました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    不備等に対する対応が早く、信頼できる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    工事中に見つかった問題にも対応した。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    年末だったが予定通り作業が終わった。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当者、施工業者等がマージンで働く人達で、何かと料金のことばかりで、話し合いが出来なかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    こちらの要望が施工担当者に伝わっていなかったため、結局は、こちらが諦めることになった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    仕方ないのですがお天気が悪く完成までに凄く時間がかかった。台風が二つ来て大変だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    工事で傷が付いた複数箇所の修理ができず、諦めざるを得なかった点。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    こちらからの希望は聞くが、それ以上の提案はあまりなかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    予算からかなりオーバーした契約金額となってしまった。

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顧客別
ランキング
新規顧客
費用別
ランキング
500〜700万円未満700〜1000万円未満1000万円以上

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