ミサワリフォーム 大型リフォームの比較・評判

過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した1,550人による、大型リフォーム別 比較・評判の内、ミサワリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.40
評価項目 順位 得点
A.費用の適切さ 74.68
B.営業担当者の提案力 74.85
C.営業担当者の接客力 78.28
D.工程管理 73.12
E.仕上がり 位 77.34
F.保証・アフターサービス 74.48
G.施工担当者の対応 74.58
全体平均点との比較
ミサワリフォーム
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ハウスメーカー 75.40点(第6位)

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

顧客別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規顧客 78.79点(第1位)

※顧客別部門結果はランキングを顧客別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 80.41点(第1位)
東海  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 72.16点(第10位)
女性  ― 

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    屋根取り替え・外壁塗り直しをした。申し込みをして施工までにこちらの都合で間が空き、こちらの記憶違いが多々あったが、現場の方は不利益を被ったに違いないのに要望に応えて下さった。

  • 40代/女性 40代/女性

    数年前にも担当してくださった方で、私の希望をよく理解して下さって、本当に素晴らしい担当者だと思いました。

  • 50代/女性 50代/女性

    今まであった立ち上がりの壁を撤去した。その場所のフローリングを綺麗に仕上げてもらった。

  • 50代/女性 50代/女性

    こちらの質問には丁寧に答えてくれた。不備な点があっても、早い対応だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    工事内容の変更にも気持ちよく対応してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    リクエストに答えた対応で仕上がりも問題なし。

  • 50代/女性 50代/女性

    営業の方が親身になって考えてくださる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    こちらの希望を良く理解して対応した。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    担当営業マンが体調不良とのことで途中代わり予定日程でリフォームが行われなかった。担当営業マンが入院したとのことで引き継ぎも全然行われなく再度打ち合わせをするようになってしまった。

  • 40代/女性 40代/女性

    大きなことはありません。小さいことですが、壁紙の貼り方がほんの少し荒いところがありました。

  • 50代/女性 50代/女性

    頼んだ物が違っていた。仕上がりが雑で、ドアの取っ手や柱部分のカバーがすぐ取れた。

  • 50代/女性 50代/女性

    玄関ドアの採光が足りなかった。カタログでの確認説明不足。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    施工業者の技術レベルが期待値を下回っていた。

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