実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
大型リフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
大型リフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した1,550人による、大型リフォーム別 比較・評判の内、セキスイファミエスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 73.78点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 74.14点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 77.36点 | |
| D.工程管理 | 74.60点 | |
| E.仕上がり | 76.36点 | |
| F.保証・アフターサービス | 75.62点 | |
| G.施工担当者の対応 | 74.37点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 施工期日が守られなかった。コストパフォーマンスが、悪い。営業や現場監督は、問題が発生すると、すぐに職人の責任にする。
40代/女性 納期は守れない。全然連絡来ずに昨年からのリフォームがまだ終了していない。頼んだことを忘れる。
60代以上/男性 少し壁紙やクッションフロアの浮きがあり、対応を依頼しました。
40代/男性 施工時の後片付け工で、ゴミ処理が不十分な事案が確認された。
60代以上/男性 連絡事項がうまく伝わらない事が何度かあり、不都合があった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
2世帯住宅の1階部分を全面リフォームしたが、担当者等と相談しながら、納得できる改装が出来た。これから、夫婦2人で快適な老後が出来そうで非常に満足している。
一番のポイント、水回り3点キッチン 、トイレ、バスについて、想像外の提案が要望にピッタリあった。
施工期間も守られすべての担当者とも色々相談が出来、出来上がりにもとても満足しています。
外壁のリフォームをしたが、イメージ通りに仕上がったので、満足。費用は高めですが。
こちらの要望を汲んで、利用するブランドの選定をする等丁寧な対応をしてくれた。
こちらの要望プラスアルファで提案してくれ、より良い住まいとなった。
施工担当者のマナーが良かった。施工が丁寧できれいな仕上がり。
かなり大掛かりの工事なのでいろいろあったが概ね期待通り。
仕上がりが完全であれば、十分満足できるものだと思う。
予定通りに終わった。完成した家にはまあ満足している。