実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
大型リフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
大型リフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した1,550人による、大型リフォーム別 比較・評判の内、セキスイファミエスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 8位 | 73.78点 |
| B.営業担当者の提案力 | 9位 | 74.14点 |
| C.営業担当者の接客力 | 9位 | 77.36点 |
| D.工程管理 | 6位 | 74.60点 |
| E.仕上がり | 9位 | 76.36点 |
| F.保証・アフターサービス | 6位 | 75.62点 |
| G.施工担当者の対応 | 9位 | 74.37点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：15件
40代/男性 施工期日が守られなかった。コストパフォーマンスが、悪い。営業や現場監督は、問題が発生すると、すぐに職人の責任にする。
40代/女性 納期は守れない。全然連絡来ずに昨年からのリフォームがまだ終了していない。頼んだことを忘れる。
60代以上/男性 少し壁紙やクッションフロアの浮きがあり、対応を依頼しました。
40代/男性 施工時の後片付け工で、ゴミ処理が不十分な事案が確認された。
60代以上/男性 連絡事項がうまく伝わらない事が何度かあり、不都合があった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
大型リフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
2世帯住宅の1階部分を全面リフォームしたが、担当者等と相談しながら、納得できる改装が出来た。これから、夫婦2人で快適な老後が出来そうで非常に満足している。
一番のポイント、水回り3点キッチン 、トイレ、バスについて、想像外の提案が要望にピッタリあった。
施工期間も守られすべての担当者とも色々相談が出来、出来上がりにもとても満足しています。
外壁のリフォームをしたが、イメージ通りに仕上がったので、満足。費用は高めですが。
こちらの要望を汲んで、利用するブランドの選定をする等丁寧な対応をしてくれた。
こちらの要望プラスアルファで提案してくれ、より良い住まいとなった。
施工担当者のマナーが良かった。施工が丁寧できれいな仕上がり。
かなり大掛かりの工事なのでいろいろあったが概ね期待通り。
仕上がりが完全であれば、十分満足できるものだと思う。
予定通りに終わった。完成した家にはまあ満足している。