コーナン
費用が納得できるもので低価格で施工できた。(60代以上/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、93社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にマンションリフォームを利用した3,017名の方からの回答を得ました。
マンションリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
費用が納得できるもので低価格で施工できた。(60代以上/男性)
説明が明瞭で良心的だった。(60代以上/女性)
とにかく担当の方が丁寧に相談乗ってくれて納得できた。(30代/女性)
見積もりや工事がスムーズに行われた。(60代以上/男性)
プランの建て方もこちらのニーズを何度も聞いてすり合わせていくやり方も丁寧だと感じ、提案力も高く安心して進められた。(50代/男性)
予算内に収めるために、初めの見積もりから削っていくお願いをしたことに、快く対応してくれた。(50代/女性)
営業担当者の身だしなみがとてもよく好感がもてた。(20代/女性)
工事日程をこちらに合わせて貰った事。(50代/男性)
こちらからの要望にはキッチリ応えてくれました。(50代/男性)
長谷工は、安心してお任せする事ができました。とても、良かったと思います。(40代/女性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,017人
このマンションリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。