LIXILリフォームショップ
リフォームの内容についての説明がまあまあわかりやすかった。(60代以上/男性)
2019年、マンションリフォームは、前年に引き続き【LIXILリフォームショップ】が2年連続総合1位でした。7つある評価項目のうち「費用の適切さ」「仕上がり」を含む5項目でも1位を獲得しています。「施工担当者の対応」では、マンションを中心に事業展開をしている長谷工グループの【長谷工リフォーム】が1位を獲得しています。
マンションリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
リフォームの内容についての説明がまあまあわかりやすかった。(60代以上/男性)
リクエストに近づけてくれた。(50代/女性)
最初に予算を伝えておいたところ、その中で収まるようにいろいろ考えてくれた。(50代/女性)
こちらの希望を重視し相談にのってくれた。費用も予算に合わせて無理なくできた。スケジュールもタイトだったが予定通り終わってくれた。(50代/女性)
見積りや工事内容の変更に対して丁寧に対応して頂けた。(50代/男性)
細かい要望も聞いて頂いた。リフォーム前の不満点が改善された。(50代/男性)
担当営業が要望(予算を含め)通りの提案をしてくれた。(60代以上/女性)
価格が想定内だった。デザインが豊富でわかりやすかった。カタログだけでなく店頭にも見本がありイメージしやすい。(30代/女性)
なかなか思い通りの部品が探せなかったが、こちらにも探させてくれた。好きなものが付けられて大満足。(60代以上/女性)
キャンペーンで安くなった。(50代/男性)
納期をしっかり守れた。(50代/男性)
説明がわかりやすい。対応が早かった。(50代/男性)
希望の商品を希望価格通りに施工してもらった点。(60代以上/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
2,597人
このマンションリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の施工担当者を推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。