【2023年】おすすめのマンションリフォームランキング・比較

マンションリフォーム 総合ランキング

1位

パナソニック リフォーム

77.7

洗面台のボール部分だけの交換と考えていたが、色々調べていただき、結果、洗面台を全て交換した。予算より大幅にかかったが納得できた。(50代/女性)

2位

住友不動産のリフォーム

77.0

価値の向上。リフォームによって住宅の価値が向上。古いキッチンやバスルームを新しくすることで、機能性が向上し、将来的な売却時に高い評価を得ることが可能となったと思う。快適性の向上。(50代/男性)

3位

ジョーシンまごころリフォーム

76.7

ベースになるリフォームカタログがあって選びやすい。費用対効果が高い(高品質で良心的な価格)。養生などもきっちりしていて安心できた。(50代/女性)

4位

LIXILリフォームショップ

76.5

リフォーム2回目でしたが、前回のリフォームの施工の悪さを見つけてくださって、しっかり直してから施工してくださいました。また、細かな提案もあり、希望通りのリフォームになりました。(50代/女性)

5位

長谷工リフォーム

76.0

マンションの施工業者と同じ系列のリフォーム会社で、細かな構造や管理会社との連携に安心感があったこと。(50代/女性)

6位

三井のリフォーム

75.9

営業がしっかりしていたので、疑問なことや、不安な事は丁寧に説明してもらえたので、良かったと思う。(50代/男性)

7位

大京のリフォーム

75.3

キッチンとトイレをリフォームしたのですが、おすすめのメーカーや設備を細かく調べてくれて最適なリフォームを提案してくれました。(30代/男性)

8位

イオン 住まいのリフォーム

75.2

こちらの希望通りにできた。工事された方も養生をきちんとされきれいに仕上がったのでよかった。(60代以上/女性)

9位

ニッカホーム

74.8

ニッカさんが住居から一番近かったこともあり、3社見積もり後、一番安かった業者に合わせて値段を下げてもらった。(60代以上/男性)

10位

エディオン

74.2

ビルトイン食洗機が故障したのですが、次にどういうものを選べばわからなかった時、親切にわかりやすく説明してくれ、良いものを購入できた。(50代/女性)

11位

Ginza

73.8

提案された内容から、各箇所ごとに自分達の希望の内容に変更して、金額的にも納得のいくもので完成したので、良かったと思う。(50代/女性)

11位

ナサホーム

73.8

こちらの希望に沿って色々と提案していただき、丁寧な説明をして頂いたことと、その後のケアもして頂けたこと。(50代/女性)

13位

ヤマダ シアワセリフォーム

73.1

隣の家でヤマダデンキでお風呂のリフォームをしたらとても良かったと聞いたので我が家もお風呂のリフォームをお願いしたら聞いたとおりとても良かったです。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

  • 住友林業のリフォーム
  • 大和ハウスリフォーム
  • TOTOリモデルサービス
  • LIXILリフォームネット
  • フレッシュハウス
  • アークホーム(旧:ビバホーム)
  • ミサワリフォーム
  • アートリフォーム
  • コーナン
  • 東急Re・デザイン
  • カインズリフォーム
  • ヤマダホームズ

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,678人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業101社を対象にした「マンションリフォーム」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「マンションリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「マンションリフォーム」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

マンションリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業担当者の接客力営業担当者の提案力施工担当者の対応工程管理仕上がり・デザイン費用保証・アフターサービス
業態別
ランキング
リフォーム専業デベロッパー家電量販店
顧客別
ランキング
新規顧客
地域別
ランキング
関東東海近畿
リフォーム箇所別
ランキング
水回り

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
5,678

このマンションリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2023/05/15〜2023/06/26
更新日
2023/12/01
サンプル数
5,678人(調査時サンプル数6,667人)
規定人数
100人以上
調査企業数
101社
定義
マンション向けのリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている企業
ただし、原則OB物件のリフォームのみ対応している企業は対象外とする
調査期間
2023/06/27〜2023/07/10
2022/06/10〜2022/07/04
2021/06/16〜2021/06/30
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜84歳地域:全国条件:過去5年以内に自身が居住するマンションのリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した人
ただし、賃貸マンションのリフォームを行った人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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