過去5年以内に保険相談ショップ（乗合い型のみ）の無料相談を利用し、実際に保険の成約まで至った5,836人による、保険相談ショップ別 比較・評判の内、ほけんの相談ショップを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
ほけんの相談ショップは、沖縄、関東、関西で展開する保険ショップで、特に沖縄での店舗数が多いことが特長です。生命保険や損害保険に関する悩みを無料で相談でき、短時間での相談や当日の予約も可能です。ほけんの相談ショップは、保険のプロとして加入検討時のピッタリな保険選びをサポートするだけでなく、契約後も年に1回のライフプランの日には、加入契約内容や家庭内の状況を確認するなど、一生涯のサポートを提供してます。（※2023年11月時点）
ユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は「自分に合う保険が分からなくて相談したが分かりやすく自分に合ってるいくつかの保険を紹介してもらった」と評価しています。50代の女性からは「どのような保険が必要かなど説明もわかりやすくこちらからの質問に全部答えてくれた」という声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
コメント総数：12件
50代／女性
保険商品の提案が想像していたより少なかった。厳選していたかはわからない。
50代／男性
たくさんある中で2社だけしか提案が無かった。他のは？。
50代／女性
加入後担当者が異動されても一切連絡がないところ。
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良い点
自分に合う保険が分からなくて相談したが、分かりやすく自分に合ってるいくつかの保険を紹介してもらった。
どのような保険が必要かなど説明もわかりやすくこちらからの質問に全部答えてくれた。
対面で、こちらが保険内容を理解できるまで時間をかけて説明してくれた。
初めての保険だったので対面での対応はありがたかった。
満期になった保険に関して親身に相談にのってもらえた。
複数の保険会社からいろんな商品を選択できるところ。
相談しやすい。自分に合った商品の提示。
対面で話すことでわかりやすかった。
色々と相談にのってくれる。